遼寧營銷智能外呼系統品牌

來源: 發布時間:2021-12-05

智能外呼系統是一款通過智能語言平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬業務人員溝通進行信息篩選的智能語音機器人。基于語音識別、語音合成、語義理解、語音網關等多項人工智能技術,通過智能外呼自動撥打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、細化客戶分類等目的,提升客戶體驗、提高營銷效率、優化運營成本、助力企業降本增效。系統穩定輸出工作,工作效率倍增,可不斷進行優化升級,系統越用越強,越用越智能,完美釋放業務人員的工作壓力和時間,替代耗時較長的客戶篩選工作,高意向客戶交由業務人員跟進,極大提升效率,同時幫助企業減少人員離職、招聘、管理成本。智能外呼系統的主要技術有哪些?遼寧營銷智能外呼系統品牌

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音視貝智能外呼系統是利用智能語音、大數據等人工智能技術,有效實現人機協作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務,將業務人員從簡單重復的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內部協作效率。音視貝智能外呼系統具備產品推廣、意向客戶挖掘、客戶關懷回訪、業務通知調查等多種使用場景。優勢功能包括支持批量導入號碼信息,自動并發外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內容記錄,方便業務人員及時跟進轉化,打通銷售全流程;智能化技術能力支撐,利用空號檢測、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識別、NLP(自然語言處理)、ASR(準確識別)等技術,以及真實場景打磨的語料知識庫,能根據語境識別用戶意圖,與用戶進行多輪對話;號碼線路資源豐富,可為企業提供呼出保障,不易被風險攔截封號;專業的效果優化團隊跟進,一對一售前售后服務,不以產品交付為目標,始終秉承實際的業務價值與效果為己任;可提供API接口對接能力,可利用企業原有的資源進行部署,快速部署使用。遼寧營銷智能外呼系統品牌智能外呼系統的功能及優勢。

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隨著傳統電話外呼向智能化轉變,通過加入AI技術,智能外呼系統已經逐漸接替電銷業務的部分工作。音視貝緊隨時代發展潮流,研發出智能外呼系統,搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網關、聲音識別等人工智能技術,將傳統電銷功能與AI技術融為一體,勢必顛覆企業機構電銷行業傳統格局。憑借穩定的后臺系統和強大功能支持,音視貝智能外呼系統可以代替人工完成簡單卻高重復工作,解決企業營銷成本難題,助力企業快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業帶來智慧便利服務。

音視貝智能外呼系統的主要技術包括語音網關技術,類似于交換機,基本原理為通過IP網絡解析電話協議,從而實現通過Internet網絡進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術,語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業務場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術,系統在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結合話術配置策略,從主話術,知識庫或者多輪會話中生成應答語句,語義處理準確度高,響應速度快;語音合成技術,基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術,有效辨別環境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統適合金融、房產、教育、保險、電商等行業的對外營銷、回訪調查、客戶關懷等場景。使用智能外呼系統有哪些好處?

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音視貝智能外呼系統集成了話術管理、智能外呼、語音轉文本、掛機短信、客戶管理、數據分析等多個功能。話術管理功能可根據行業需求自由定制話術模板,快速構建適配不同業務場景需求的話術模型,支持在線測試訓練話術,不斷優化升級話術內容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統的主要功能,在任務創建成功后即可開始自動外呼,以預設話術模板與客戶進行對話交互,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發,高效率高質量完成外呼任務。語音轉文本功能是利用語音識別技術將通話錄音轉換為內容文本,采用語音剝離識別方式,以坐席端與用戶端對話形式呈現,通話內容一目了然,關鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據業務需求選擇是否開啟,開啟后可預設短信內容模板,在機器人掛機后,系統可自動發出短信,發送成功后可在對應流水中展示??蛻艄芾砟K是用以進行客戶管理的平臺,可實現對企業客戶情況、業務跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,根據角色開放權限。數據分析功能是對系統收集到的外呼數據自動整理分析,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結果、意向分布、輪次占比等多維度數據,方便管理層及時發現問題,優化改善業務方向。智能外呼系統有沒有用?遼寧營銷智能外呼系統品牌

智能外呼系統是什么?遼寧營銷智能外呼系統品牌

人工智能的發展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統便是人工智能與外呼系統結合的產物。因成熟的智能語音技術能夠讓外呼機器人聽懂用戶的問題,專業的話術和真人配音讓它能夠流暢的與人對話,快速反應和智能應對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機器人打來的了。音視貝智能外呼系統,能完成多并發的外呼任務,主動處理與客戶的對話內容、進行專業的業務咨詢,不僅可以幫助企業削減重復性極強的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲正確率。音視貝智能外呼系統通過準確的語音識別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗,實現準確識別客戶意圖,挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選意向客戶。遼寧營銷智能外呼系統品牌

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。

與呼叫中心相關的擴展資料:

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呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變,已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。 呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢為例,具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時,可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。
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