音視貝采用了前沿的人機對話系統架構,以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎AI能力為引擎,以多種算法為基礎,實現意圖識別、意圖預測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構建了能夠完成大批量外呼任務的智能外呼系統,并在實際應用中,展現了超越行業水平的服務效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統可快速篩選高價值用戶,實現銷售線索管理,后續高意向客戶由業務人員跟進提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統具備智能保護功能,通過智能化的撥打策略,提升合規性,避免號碼風險。系統還可以將收集到的外呼數據進行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統呼叫中心,音視貝以云服務為主,0部署成本,可為企業提供強有力的呼出保障,力爭從產品功能到輔助資源等,為企業提供一體化的智能外呼服務,幫助企業邁入智能外呼、智能營銷時代。智能外呼系統有什么效果?內蒙古慢病隨訪反饋
與傳統電銷方式相比,智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術,根據不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環境干擾,給到客戶高質量服務狀態,這是人工很難達到的標準。內蒙古公安智能機器人回訪調查電話有沒有好的智能外呼系統?
音視貝智能外呼系統的優勢特點包括降低客服成本,一次投入固化為企業固定知識資產,穩定可靠,運維成本遠遠低于人工;服務效率更高,可同時并發大數量、多線路的外呼任務,智能外呼有效篩選意向客戶;統一熱情服務,外呼話術提前設定,統一規范營銷,熱情服務,高質量完成外呼任務;規范邏輯無紕漏,標準化外呼邏輯,根據不同的用戶情況制定不同外呼策略,無人工紕漏問題;系統易用可拓展,可隨時根據業務狀況對系統進行調整,靈活方便,簡單易用,具備良好的擴展性。
隨著人工智能技術的快速迭代發展,智能外呼系統應運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景,被大量應用于企業營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環節,不僅為企業節省了大量的人力投入,更大幅提升了企業的營銷能力。音視貝研發的智能外呼系統,通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術,實現系統自動外撥客戶電話,為企業提供自動營銷、回訪、催收等業務。音視貝智能外呼系統以真實業務場景為基礎,能夠更準確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業務應用場景,在不同的場景下自動合成企業所需的業務話術,提升業務營銷能力,支撐企業智能決策。智能外呼系統可以解決企業哪些難題?
音視貝智能外呼系統的主要技術包括語音網關技術,類似于交換機,基本原理為通過IP網絡解析電話協議,從而實現通過Internet網絡進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術,語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業務場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術,系統在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結合話術配置策略,從主話術,知識庫或者多輪會話中生成應答語句,語義處理準確度高,響應速度快;語音合成技術,基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術,有效辨別環境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統適合金融、房產、教育、保險、電商等行業的對外營銷、回訪調查、客戶關懷等場景。智能外呼系統的好處。無錫智能語音隨訪費用
智能外呼系統實現原理是什么?內蒙古慢病隨訪反饋
公司成立于2020-03-05,位于申瑞國際金座2幢905室,地理位置優越,交通便利。從事商務服務行業,在行業發展多年,公司產品及服務比較完善。擁有著智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心等主要的業務,我們堅持以市場為導向,以客戶為根本本,以客戶為中心,以技術和服務為動力和依托,積極進取。公司致力于為客戶提供多維度的新興和成熟技術及服務,智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心有著完善的行業解決方案和產品及服務。公司開創秉承與合作伙伴、客戶共生理念,和多家合作企業共同打造完整的商務服務行業鏈,為用戶提供一站式解決方案,發揮企業產品優勢,只為給客戶帶來更好的智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心產品。內蒙古慢病隨訪反饋
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。