會務服務,一般是指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務項目。會務服務包括:會務旅游,會務設備租賃,會場搭建布置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務策劃,禮儀服務等眾多服務項目。會務服務的環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎。2、咨詢:在此階段,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。寶山區(qū)品質(zhì)會務服務值得推薦
怎么找大型會務服務公司看該公司是否有完整的團隊。一家公司的規(guī)范,在一定程度上是能表現(xiàn)出它的創(chuàng)造能力、執(zhí)行能力的高低。一個活動需要很好的執(zhí)行下去,需要從了解需求、活動定位、人群定位、預算結(jié)合等方面考慮。不光光要了解本次活動的目的,較好的創(chuàng)意活動公司,一定會去全方面了解這家公司的成長經(jīng)歷,經(jīng)營理念、人群市場、市場高度等等,從而策劃出更符合目標需求的活動方案會務服務的特點責任性。這是會務服務比較突出的一個特點.作為一個會務的組織者,不論你是項目經(jīng)理還是項目組成員,都具有很強的責任心.因為有時候也許就是因為我們一點點的差錯,就會給會務帶來很大的麻煩甚至損失。寶山區(qū)品質(zhì)會務服務值得推薦會務服務工作內(nèi)容細節(jié):大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。
會務服務的主要內(nèi)容包括:1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8、會議會務服務:會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關(guān)服務。
優(yōu)良的會務服務公司應具備的條件:1、專業(yè)的會議籌備方案。會議方案是在會議召開前對會議的目的、規(guī)模、時間、地點設施、內(nèi)容、議程、日程、組織形式、會議文件、經(jīng)費、后勤服務等要素做出周密安排,能促進會議順利進行,取得完滿的預期效果。2、先進的設備。一家出色的會務策劃公司一定會擁有非常先進的設備。電腦,投影儀,音響,話筒,燈光,舞臺等應有盡有。孟子說過“車無轅而不行”,一輛車沒有了車轅,它將不能行走。如果一個會務策劃公司的團隊非常專業(yè),經(jīng)驗相當豐富,但是如果離開了現(xiàn)代先進設備的幫助,他也將寸步難行。3、優(yōu)良的信用及合理的價格。“人無信則不立”,一個人如果沒有了信用,他將無法在這個世界上立足。所以出色的會務策劃公司的信用一定是很好的,如果一個團隊沒有了信用,它一定會被世界所遺忘。同時一個合理的價格同樣非常重要。一個出色的會務策劃公司不光有著優(yōu)良的豐富的經(jīng)驗以及優(yōu)良的服務,還會有一個合理的價格,能夠讓廣大客戶滿意。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健。
大型會議會務服務的特點:1.責任。這是會議會務服務的一個突出特點。作為會議會務服務的組織者,無論你是項目經(jīng)理還是項目組成員,你都有很強的責任感,因為有時候可能是因為我們的一點小失誤,就會給會議會務服務帶來很大的麻煩甚至損失。2.從屬屬性。從服務主體來說,會議會務服務是靠會議的召開而存在的,沒有會議就沒有會議會務服務。同樣,會議會務服務的標準隨著會議規(guī)范的增加而上升,隨著會議規(guī)范的減少而簡化。所以會議會務服務的標準不是準備的越較好越好,而是要從實際出發(fā),根據(jù)會議規(guī)范的實際標準制定相應的會議會務服務方案。會務部門可自行制定標準,但此標準不能一成不變,可根據(jù)會議現(xiàn)場情況隨時靈活調(diào)整。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。寶山區(qū)品質(zhì)會務服務值得推薦
會務服務工作內(nèi)容細節(jié):務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。寶山區(qū)品質(zhì)會務服務值得推薦
會務服務人員行為基本要求:1、服從上級領(lǐng)導:會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。寶山區(qū)品質(zhì)會務服務值得推薦
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