會務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1、會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2、會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。5、會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。8、會議會務(wù)服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)閉會場大門。楊浦區(qū)加工會務(wù)服務(wù)**知識
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、協(xié)調(diào)友鄰：會議接待服務(wù)是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在前列，才能協(xié)調(diào)好各方資源，共同把工作做好。2、表示到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。3、酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整）。松江區(qū)有什么會務(wù)服務(wù)值得推薦會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
大型會務(wù)服務(wù)主要特點：1、要求高。因為大型的會務(wù)，參加的人員會比較多，并且，出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以，一般來說大型的會務(wù)服務(wù)要求，都會非常高。在會務(wù)當(dāng)中，會務(wù)的議題非常的重要，因為，它具有很大的影響力、作用。所以，對于會務(wù)的議題，無論是準(zhǔn)備人員、還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，都是非常的重視的。不光光是對于會務(wù)的內(nèi)容，對于材料的水平還有各種服務(wù)的水平，都會有很高的要求。2、內(nèi)容多。因為會務(wù)比較大，所以，參加的人員很多，所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作、也就會很復(fù)雜，涉及的面也非常的廣，大到整個會務(wù)的控制、小到物品的擺放位置、溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的，并且一般大型的會務(wù)，臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以，在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的時候，要隨機(jī)應(yīng)變，無論發(fā)生怎樣的調(diào)整、整改，都要進(jìn)行緊急的處理。
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。3、有事要進(jìn)入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。4、會場工作人員服飾禮儀。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題：會議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為，我國會議的數(shù)量是世界上較多的，但會議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說，根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計，美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會，有27，249位表示參會。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國協(xié)會年會的準(zhǔn)確參會人數(shù)不得而知，但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知，參會人數(shù)較多的年會在400～500人之間，大多數(shù)為100～300人，有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外，其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個問題：主要負(fù)責(zé)人對會議策劃與組織工作重視不夠，因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員，也沒有專門的會議部門；缺乏與專業(yè)會議組織機(jī)構(gòu)合作的意識和模式；在會議城市、會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面，呈現(xiàn)出經(jīng)驗性、隨意性；由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會議運作的創(chuàng)新機(jī)制，因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：擺放適量花卉。楊浦區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)鄭重承諾
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽并保證音響效果。楊浦區(qū)加工會務(wù)服務(wù)**知識
大型會務(wù)服務(wù)的主要特點：一、要求高。因為大型的會議參加的人員會比較多，并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以一般來說，大型的會務(wù)服務(wù)要求都會非常高，在會議當(dāng)中會議的議題非常的重要，因為它具有很大的影響力和作用。所以對于會議的議題，無論是準(zhǔn)備人員還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內(nèi)容，對于材料的水平，還有各種服務(wù)的水平都會有很高的要求。二、內(nèi)容多。因為會議比較大，所以參加的人員很多，他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作也就會很復(fù)雜，涉及的面也非常的廣，大到整個會議的控制，小到物品的擺放位置和溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的，并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的時候要隨機(jī)應(yīng)變，無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進(jìn)行緊急的處理。楊浦區(qū)加工會務(wù)服務(wù)**知識
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