**重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業驅動階段后團隊的專業化水平很重要,專業的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關公司在利潤分配,專業培養上還是作坊式。如果公司順利度過專業驅動階段,進入到品牌驅動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規模的擴張,導致規模不經濟,公司規模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經領域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規模能做多大,而公關公司規模又有多大。說完發展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業服務公司的管理》里探討了很多。現在的公關公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉加客戶高周轉。公關策劃是如何提高傳播溝通的效能。江蘇品質公關策劃多少錢
主要通過視頻、文字、圖片等方式體現產品的各類特點,并由銷售人員進行互動講解。動態展是讓客戶親身體驗產品的實際使用。(3)新品發布會則是發布一些與產品相關的信息,通過一些藝術加工,用夸張的方式突出產品的各類特點。新聞發布會是以某個事件為話題,通過互動的方式來宣傳。(4)座談會、論壇是邀請一些專業根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。(5)晚會(如客戶答謝會)主要負責拉近彼此的距離,提高關聯性。策劃一場公關活動前,策劃者需做好以下準備工作:1、分析企業形象現狀及原因。市場研究人員需根據企業本身的實際情況(包括活動的時間、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的活動行為分析、目標用戶群體分析、網民心理分析、產品特點分析等)做出準確的判斷,并且進行SWOT(態勢分析法)分析。這一步驟是為選擇公關活動目標和方法提供依據。2、確定活動目標。一般來說,所要解決的問題就是公關活動的具體目標,它服從于樹立企業形象這一總體目標。在策劃時,公關活動目標應明確、具體,具有可行性和可操作性。3、準備資源。由策劃者列出活動所需相關的宣傳資源、人力資源、物力資源,包括涉及到的部門和人員,活動的各項費用。江蘇正規公關策劃包括什么公關策劃是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式。
二是國內公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業,是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯想。行業的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變為從信源同時向企業和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發現輿情和處理危機方面,必須實現同步,大公司的外派團隊,已經很難適應這個要求,一些企業自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業務都委托給一家公司。
或者已經在公關公司做管理,這種行業特征是必須要了解的。雖然說行業分散化導致公關公司很容易遇到規模瓶頸,但公關公司盈利能力還算可觀,凈利潤率做到15%-20%是沒問題,而且如果客戶管理比較好,利潤里面的現金比例可以做到70%以上。正是因為如此所以才有很多人進入到這行,畢竟能維持這種利潤率的行業不多。說完了行業特征,說下公關公司的發展階段。公關公司的發展階段大致可以劃分為資源驅動,專業能力驅動,品牌驅動這三個階段。很多初創的公關公司,都是由前媒體人創辦的,大家進入到公關行業的理由很簡單,因媒體工作的關系,積累了一定的**,同時覺得公關就是處理媒體關系,自己的媒體出生具備先天的優勢。因為媒體人之前都是公關的服務對象,所以會下意識的覺得公關不過如此。除了媒體人,還有企業的公關品牌出來創辦公司。當然,還有具備**關系的人,比如之前幾年IPO公關市場很混亂的時候。這一時期公關公司公司的驅動因素是過往關系的積累和變現。人員結構是創始人再加上幾個從其他老牌公關公司挖過來做項目執行的人。這一時期的公司往往有超額利潤,但這種超額利潤和行業周期、行業結構及公司的管理水平無關。資源驅動的公關公司生命周期通常也就是1-3年。組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。
結果是把一個**專業服務型公司弄得像個作坊一樣。《專業服務公司的管理》里,說過**適合服務公司的管理模式是合伙人模式。現在公關公司都是公司制,典型特點就是沒有激勵機制,員工不能分享公司成長,導致流動性高,公司上的專業能力就難以成長和傳承。合伙人制要配合內部管理結構的變革,公關公司要搭建的是一個大中臺+前臺的結構。后勤,資源要整合在中臺,前臺設計好晉升機制與考核機制,培養出多個專業合伙人。套用之前海爾的機制**,就是公司平臺化,員工創客化。平臺確立方向,戰略,規則,解決前臺的后勤與資源問題,前臺負責沖鋒陷陣。平臺與專業合伙人之間是共存共贏的關系,而不是傳統的雇傭關系。平臺從專業合伙人的能力中獲益,而專業合伙人因為平臺實現價值**大化。事實上,律所就是這樣的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,這樣一個單個公司工作年限在公關公司很少,根本原因,就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存,共贏的關系。公關策劃是如何完備公關工作體系。正規公關策劃供應
公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。江蘇品質公關策劃多少錢
為了提升企業的**度和曝光度,很多公司通過前期大量的市場研究分析和策劃工作,選擇通過公關活動對公司進行宣傳。但同樣的策略,所用的方法不同,其成效自然也不一樣。策劃公關活動前有一些知識是必須了解的,且聽西安品牌公關推廣公司——尚菲文化慢慢道來:作為營銷手段之一,公關活動的目的就不用再多說了,小編要強調的是公關活動的目標要服務于企業形象,為企業業務帶來目標客戶的有效轉化,與社會主題相適應,如此才不會偏離活動預期目標太遠。公關活動按規模、場地、性質以及形式這四個維度可劃分為以下幾種:A、按公關專題活動的規模可分為:大型系列活動,大型活動,小型活動。B、按公關專題活動的場地可分為:室內活動,戶外活動,野外活動。公關活動策劃C、按公關專題活動的性質可分為:商業性活動,公益性活動,專業性活動,社會工作活動,綜合性活動。D、按公關專題活動的形式可分為:會議型活動,慶典型活動,展示型活動,綜合型活動。通常我們可將公關活動分以下4種類型:發布會、會議論壇、路演巡演、酒會晚宴。(1)發布會是企業或機構組織向公共透露信息的活動渠道,主辦方多為企業或者****組織,通過媒體向外界發布有關主辦方的**新事件。江蘇品質公關策劃多少錢
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