A.策劃書的必備項目有關培訓的策劃相對來說并不復雜，但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬苦，終于做完了公司培訓工作的策劃，而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美，但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話，終是畫餅一張，無法成為企業現實。一個策劃必須要向上級、同事說明清楚，得到他們的審查、承認和支持之后，才能為企業所接受并付諸實施。因此，作為一個培訓項目管理人員，不單單是所產生的構想必須很***，而且必須要提高策劃書的制作能力，以便能順利通過評審，并得到來自領導和受訓者兩方面的大力支持。一般來說，制作策劃書時，通常要具備下表所列的項目。策劃書的必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內容之簡要說明5策劃之經過說明6策劃內容之詳細說明7策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)8策劃之期待效果、預測效果9對本策劃問題癥結之想法10可供參考之策劃案、文獻、案例等11如有第二、第三備擇方案時，列出其概要12對策劃實施應注意之點及希望事項當項目內容相對簡單時，有1-6各項就可以了；如果為了實施簡便起見。公關策劃（Public Relation Planning）即“公共關系策劃”。濱湖區公正公關服務供應
主要通過視頻、文字、圖片等方式體現產品的各類特點，并由銷售人員進行互動講解。動態展是讓客戶親身體驗產品的實際使用。（3）新品發布會則是發布一些與產品相關的信息，通過一些藝術加工，用夸張的方式突出產品的各類特點。新聞發布會是以某個事件為話題，通過互動的方式來宣傳。（4）座談會、論壇是邀請一些專業根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。（5）晚會（如客戶答謝會）主要負責拉近彼此的距離，提高關聯性。策劃一場公關活動前，策劃者需做好以下準備工作：1、分析企業形象現狀及原因。市場研究人員需根據企業本身的實際情況（包括活動的時間、預期投入的費用等）和市場分析的情況（包括競爭對手當前的活動行為分析、目標用戶群體分析、網民心理分析、產品特點分析等）做出準確的判斷，并且進行SWOT（態勢分析法）分析。這一步驟是為選擇公關活動目標和方法提供依據。2、確定活動目標。一般來說，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從于樹立企業形象這一總體目標。在策劃時，公關活動目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。3、準備資源。由策劃者列出活動所需相關的宣傳資源、人力資源、物力資源，包括涉及到的部門和人員，活動的各項費用。濱湖區公正公關服務供應公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。
中國公關行業的發展有30來年的歷史，2000年，國內的公關公司只有100多家，從業人數5000人。10年后，*北京地區的公關公司，就超過了3000家。時至***，隨著數字營銷對行業邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關公司根據自身的資源優勢和策略優勢，也滲透到公關服務領域，再加上大的公司自建的公關部門，公關漸漸成為標配，公關服務的去魅化已經完成。這從公關公司的業務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前，公關公司主要提供企業戰略，品牌建立和危機管理等**業務服務。而到現在，除了品牌傳播及公關事務等傳統公關領域的職責之外，還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買，甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊，公關與營銷的界線也在模糊，ROI（投資回報率）成為營銷比較大課題的同時，也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰呢？公關服務向小型化、專業化、個性化方向發展，也許還是一個趨勢。長期以來，中國公關行業呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據了90%的市場份額，其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二：一是專業化強的國際化公司進入中國市場，帶來了先進的理念和經驗，締造了公關的基礎。
二是國內公關服務肇始之初，客戶主要集中于IT企業，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發展起來的，比如藍標，當初主要的客戶就是聯想。行業的高度集中，導致了服務和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關系型的小公司只能打一***換一個地方，“游擊”作戰形不成氣候。但天下大勢，久合必分，公關服務向小型化方向發展，當下迎來了天時地利的好時機。首先，如前所述，公關的傳播渠道和溝通方式在發生變化。社交媒體時代，主流媒體壟斷信息，主導話語權的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優勢喪失，在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機會。其次，隨著傳播規律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當事人）——企業（客戶）——公眾（用戶）單通道擴散，轉變為從信源同時向企業和公眾傳播，并形成反饋和互動，企業分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮，這要求公關團隊在發現輿情和處理危機方面，必須實現同步，大公司的外派團隊，已經很難適應這個要求，一些企業自建公關團隊，或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業務都委托給一家公司。在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統工程來認識，按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。
**重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以，但進入到專業驅動階段后團隊的專業化水平很重要，專業的對公司利潤的貢獻加大，但很多公關公司在利潤分配，專業培養上還是作坊式。如果公司順利度過專業驅動階段，進入到品牌驅動階段后，日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后，主動詢盤的客戶會增加，市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應，服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續時間會很長，這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業務模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對稱，所以傾向于用中低端人才應對新客戶，通過壓榨人力成本提**。另一個是內部管理體系跟不上，服務水平和成本管理跟不上客戶規模的擴張，導致規模不經濟，公司規模有明顯的天花板。對比一下就知道差距，比如在財經領域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規模能做多大，而公關公司規模又有多大。說完發展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業服務公司的管理》里探討了很多。現在的公關公司，不管在哪個階段，都有幾個特點，人力高周轉加客戶高周轉。公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。濱湖區全程公關服務服務至上
公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。濱湖區公正公關服務供應
一旦公司過往資源均已變現甚至透支完，而公司不能建立起現代化公司管理體系，培養起專業化的服務能力，那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司，如果還能繼續生存，一定是成功轉型到了專業驅動階段，有了專業能力，開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業驅動的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經濟周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓，還要做團隊培養，所以費用率會上升，利潤率會比行業平均水平低一點。當專業能力培養起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業服務型公司一樣，產品都是無形，無法直接感知。對于專業服務型公司，良好的品牌就是**競爭力，有了品牌，在沒有市場團隊的情況下也能實現客戶數量的增加，在服務費方面能實現溢價。這一時期的公司。規模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會略超行業平均水平，以財關行業為例，18%的凈利潤水平是可以達到的。專業服務型的公司，產品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。濱湖區公正公關服務供應
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