常州企業企業內訓中層培訓

HR經營思維修煉6：BSC戰略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰略實施的工具，將公司的戰略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務、客戶、內部運營、學習成長，其內在邏輯是，企業的首要目標是盈利，所以財務放在**；為了盈利就必須為客戶創造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創造價值，企業內部的各個環節必須運營到位，第三個緯度是內部運營；而將企業各個環節做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環，企業完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現了制定的戰略目標

業務分析六步法：

1、找到戰略方向，明確企業的愿景、使命和價值觀，培育企業文化；

2、外部市場環境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業模式，理清企業賺錢的邏輯；

4、企業內部價值鏈分析，明確企業各價值鏈的優勢和不足；

5、制定發展戰略，明確戰略發展目標、戰略打法（實現策略）、戰略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰略解碼，將戰略分解為財務、客戶內部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養和其他人力資源管理手段是跟著業務走的，所以我們必須了解戰略方向、目標和打法，然后制定相應的人力資源計劃， 人才梯隊建設與人才盤點：我們將帶領人力資源管理者學習重要的概念和原則，人才梯隊梳理與建設方法和工具。常州企業企業內訓中層培訓

培訓能力的內化，是一個企業走向"成熟"的重要標志之一。換而言之，培養內部培訓師的**目的就是要服務于企業人才培養，幫助解決業務問題。具體來說，培養內部培訓師有這樣的優勢：

1.由于對企業內部存在的問題有較為深入和準確的把握，可以根據實際情況進行培訓，更能提出針對性強的問題解決方案。

2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進心，有利于形成良好的企業文化。

3.更為熟悉所在企業的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進行溝通交流。

4.相較于外請的培訓師，利用內部師資力量培訓成本則會**降低。基于以上的優勢，很多企業樂于培養自己內部的培訓師。但是在培養的過程中，企業也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓師？如何培養內部培訓師？

內部培訓師候選人該具備以下基本條件：

1、喜歡培訓工作，熟悉成人教學的安排。

2、有豐富的知識，教學善于判斷，能夠應變以滿足成人受訓者的需要和興趣。

3、有一定的實踐經驗，能夠贏得受訓者的尊重。

4、善于進行信息溝通，而不僅*是表達出自己掌握的知識。

5、心態較積極，善于學習。

6、善于語言表達，態度友好、幽默、謙虛而自信。

7、在培訓過程中充滿熱情，并且關注受訓者的成長。 湖北人才發展企業內訓公司TWI現場主管管理技能-工作指導：現場主管如何準確、快速、有效的指導是一種必須掌握的技能。

在這個不斷變化和快節奏的企業世界中，內訓和發展是不可或缺的功能。同時，也是很多企業有限考慮的事項之一。可以在企業的內部或著是外部挑選***的有經驗的老師，在企業內部進行培訓和學習。換句話說，任何企業想要發展，少不了的就是要進行內訓。

企業內訓的意義和目的。

一、企業內訓的目的員工是企業發展的主要生產力，這樣可以增強員工的知識、工作態度、工作價值觀等，同時，還可以幫助員工解決問題，員工還可以獲得新的技能，磨練現有的技能，提高績效、提高生產力。

二、企業內訓的意義

1、樹立主人翁意識

通過內訓，明白企業與自己的切身利益相互掛鉤，提高員工工作的積極性。

2、提高員工的滿意度和士氣

企業內訓可以讓員工感覺到自己被重視，有價值。

3、提高技能

將所有的員工提高到比較高的水平，減少企業內部嚴重依賴他人來完成基本工作的薄弱方面，這樣，員工之間也互相接管，提高工作效率。

4、降低員工的流動率

培訓和發展，不但能感覺到被重視，還能收獲到想要的技能、福利，因此不會輕易的改變雇主。所以，**的就降低了員工的流動率。

5、提升企業聲譽和形象

擁有強大而成功的培訓策略有助于成為企業的品牌形象。

培訓促績效03：六步培訓法，提升績效

人生后悔的事就是在自己力所能及的時候沒有攢下應對危機的資本，等到危機來臨時，沒有選擇，只能承受無可奈何的絕望！

改變的比較好時機就是現在，如果你有了改變的意愿，那么接下來請了解一套改變的方法，共6個步驟，借鑒了培訓6ds、績效改進、NLP六層邏輯、五星教學、行動學習、柯氏四級評估等經典培訓理論，經多年項目實踐經驗總結得出。

本篇先解釋這套方法的底層邏輯：

一、培訓是如何對績效發揮作用的？

績效是企業內外部環境和員工行為相互影響的結果，而培訓改變的就是員工行為這個變量。

其次要懂得員工行為是如何產生的？通過提升能力，使員工愿做，會做，去做，愿做是改變心態，會做是掌握知識和技能，去做是創造執行的環境推動執行，這是培訓設計的目標。

要懂得員工的能力是如何提升的？能力提升要經歷三步，一要有改變的意愿；二學習掌握改變的知識，三實踐掌握改變的技能。

二、企業培訓的新定義。

當懂了上述的三個前提，就可以理解企業培訓的新定義，通過多元化的教學方式改變員工的心態，知識和技能，提升員工實現績效的能力和行為。

三、企業培訓六步法。

提升績效的培訓就是以交付提升員工績效的能力和行為為目標， 領導力與團隊管理：了解***團隊管理金三角，團隊管理的障礙，明確團隊領導力與管理的價值與意義。

業務思維3：業務創新工作坊

本篇分享第三步：業務創新。幫助業務進行創新，簡單來說，就是幫助業務洞察客戶和競爭對手，通過對本質問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業務思考以下三個問題：

1客戶畫像的關鍵要素是什么?

2客戶產生決策與合作場景是什么?

3客戶重要的三個決策標準是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設計一場成功的工作坊呢？

這里總結了六個步驟：

1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內容以及要達成的結果，與大家研討工作坊的目標。

2、預熱。充分預熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環節。

4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。

5、匯總。引導者帶領大家完成羅列—歸類—總結的過程，借助ORID焦點討論法進行總結。

O：目前討論了哪些內容？R：你的感受是什么？I：你的啟發是什么？D：你的行動計劃是什么？

6、產出。輸出討論結果，形成決議，確認后續安排并制定行動計劃。

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非人力資源管理者的人力資源管理：非 HR 管理者4個環節的 HR 管理技巧；角色扮演、實例演練、自我測評。常州企業企業內訓中層培訓

HR經營思維修煉1：為企業創造高績效

企業所有部門都是為了戰略服務，為了提升績效而存在。作為HR，為企業創造高績效價值才是自己職場不斷晉升的籌碼，這就需要我們懂專業，游刃有余地處理日常事務；懂業務，讓工作更好地發揮價值、推動業務；懂財務，做到心中有數，正確決策；懂經營，與老板同頻，掌握話語權。

職場需要提早籌謀，如果從事人力資源工作，比較好從入職的第1天起就去學習和修煉經營思維，這樣未來的路才會越走越寬。

那什么是企業的經營思維？

即了解企業是如何通過各個部門的運作實現賺錢的？也就是搞清楚以下5個問題：

1、企業文化分析：企業的文化是什么？（企業首要解決問題。）

2、外部市場環境分析：企業的外部市場環境有哪些影響企業賺錢的因素？

3、商業模式分析：企業賺錢的邏輯是什么？

4、公司價值鏈分析：企業賺錢的路徑是什么？

5、BSC戰略制定與解碼：企業的戰略目標是什么？關鍵實現路徑是什么？如何分解到財務、客戶、運營、學習4個維度？

上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓、領導力項目與人才培養一體化服務，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！
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