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業務思維2：業務診斷三步法

修煉業務思維，學會了第一步如何用業務價值鏈進行業務洞察，知道業務賺錢的每個環節后，就要到第二步做業務診斷，從經營層、業務層、組織層，三個維度發現業務存在的問題，要做出哪些改進？

一、經營層的診斷。

即用ROE公式對整體的經營能力做一個判斷，ROE=利潤率x周轉率x權益乘數。

二、業務層的診斷。

即用ROE公式對業務價值鏈的每一個環節做判斷，了解每一個環節創造的價值、成本、資產周轉效率。

三、組織層的診斷。

即從文化、戰略、結構、流程、人才、機制六個緯度對組織進行診斷。

文化的診斷是審視使命，愿景，價值觀。

戰略的診斷是審視戰略目標和實現路徑的有效性。結構的診斷是審視管控模式、組織架構、部門設置、崗位設置、權責分工、編制設置。

流程的診斷是審視關鍵業務價值鏈、關鍵業務流程、管理流程（主要是目標、財務、人的管理）、信息系統（IT、溝通協同及會議系統。

人才的診斷是審視任職資格標準，專業人才的配置及管理人才的配置。

機制的診斷是審視組織績效考核，個人績效考核，短中長期的激勵機制。

本篇文章重在給大家一個入門框架，至于框架中的每個步驟的理解，則要靠大家在實踐中慢慢練習領悟。 故事的力量?：需要鼓舞影響說服聽眾的人，學習故事的力量來領導下屬，影響客戶，激發行動。合肥公開課企業內訓值得推薦

HR經營思維修煉2：了解老板和企業文化

修煉經營思維的第一步是了解企業文化。很多人認為文化是一個很虛的概念，看不見摸不著，是講大道理給別人聽的。其實很多時候看不到隱形的東西，往往是**有影響力的。

愿景，使命價值觀的排序，是先使命、后愿景、再價值觀，一個人也是如此，要先明確動機、后樹立目標，再修煉價值觀。

使命—why，是企業存在的理由，它告訴企業的每個成員，在一起工作是準備為這個世界做出怎樣的貢獻。

愿景—what，是企業對未來要達到的理想狀態的設想，它為企業提供了一個清晰的發展目標和未來圖景，告訴每個成員未來將要走向哪里。

價值觀—how，是企業為實現使命和愿景要堅持的思維模式和價值理念，是企業文化的關鍵，它為企業成員的日常行為提供了行動準則。

如何落地企業文化？具體完成四步：

1、精神層：提煉企業文化大綱，包含使命、愿景、價值觀、經營理念、職業意識、行為準則。

2、制度層：制定企業行為規范手冊，包含部門行為標準和員工行為規范。

3、物質層：設計辦公場所體現文化，包含彰顯文化的辦公設計

4、持續推行，開發一門企業文化課程和相關案例、培養一支講師隊伍、完善一套激勵考核制度、設計一系列文化活動持續宣傳與推廣。 寧波中層領導企業內訓案例向上管理：學習與上級建立互信關系的重要法則；掌握與上級順暢溝通，積極配合的方法；與上級彼此成就。

業務思維6：業務復盤八步法

曾經在服務一家企業的過程當中，深刻意識到了復盤的重要性。

當時這家企業盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構做咨詢，希望改變內部混亂的狀態。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業來說，養成復盤的思維和習慣，都至關重要，這樣將極大地幫助業務穩定持續的成功。其實就是做好以下八個步驟，養成好的習慣，復盤每一成功或失敗的經歷：

1、回顧目標，即當時業務團隊設定的目標是什么。

2、結果對比，即將預期結果和實際結果進行對比，看哪些地方有缺失。

3、敘述過程，即回顧實現業務的過程，分別做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顧業務目標、策略、執行分別有哪些做得好或不好的地方？

5、眾人設問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？

6、總結規律，即這次經歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？

7、案例作證，即將整個業務過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結果）。

8、復盤歸檔，即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。

業務思維就是一個需要盡早入門，持續修煉的事情。

培訓促績效06：宣傳激勵主動化引導

學員是培訓的主體，只有學員真正的參與和成長，我們的培訓才會產生效果。就像管理者想讓下屬發生改變的時候，第一步要做的不是提升他的能力，而是激發他改變的意愿，只有一個人發自內心地去改變，才會帶來比較好的效果。因此我們重視并想盡一切辦法調動學員的積極性。

在我們參與的每個項目里，一般會組成30~40人的培訓班，經觀察大致分為三類人群，一類是積極性非常高的，靠自我驅動不需要別人激勵，大致占總人數的20%；第2類是積極性一般的，就是說他們的學習意愿是可以被激發的，大致占50%-70%；第3類是積極性非常低的，他們的積極性很難被調動，大致占10%-30%。

上述說明了為什么要重視宣傳激勵？以及做好宣傳激勵的兩個關鍵點：抓80%的重點，以及學會軟硬兼施。接下來分享具體的四個操作步驟：

一、制定手冊

學習手冊內容包含學習背景、目標、內容、流程、紀律、激勵考核等的介紹。

二、宣傳啟動

召集大家開宣講啟動會，講解內容就是學習手冊的內容，要讓大家明白為什么要重視參加這次培訓。

三、發展計劃

當大家知道培訓的意義后，再請大家按照模板為自己的學習制定發展計劃。

四、持續宣傳

宣傳不止在訓前，訓中、訓后都要進行持續進行 即興領導力：完整體驗和覺察團隊領導力的動力來源，同時對于領導力問題產出更多可能性的解決方案。

你的團隊，業績為什么上不去？

無數成功企業的實踐證明，管理者的管理能力是可以通過后天正確學習得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓將會對企業業績和凝聚力提升產生重要的作用。

做好中層培訓不是請老師上上課就行的，很多企業把中層培訓做成了采購熱門管理課程，面臨的結果就是不落地。其實這個問題已經在很多管理成熟的企業找到了答案，對比大企業和中小企業的培訓經理，比較大的差別在于理念和方法，前者關注行為改變，人才培養的方法形成了閉環，后者關注課程采購，缺乏一套高效的人才培養方法。

把中層管理培訓做出實效，就要從改變認知開始，從更加系統的視角設計培訓，做好以下五個環節：

業務分析：深入業務分析，再對管理層的整體能力進行測評，針對短板進行重點提升。

宣傳：深入地宣傳，借用高層的影響力。

教學：萃取學員的日常工作場景，將理論轉化為學完即用的方法和工具；學習往往是比較好的社交方式，要讓大家認為培訓是一種能力提升和情感交流的機會。

跟蹤：要跟蹤管理者的行動實踐，組織行動學習，建立反饋與輔導的機制，完成從學到用的培訓閉環。

評估：要從反應層、知識層、行為層、績效層進行培訓前與后的對比，以此評估培訓的效果。 情緒與壓力管理：提升職場人員的心理健康維護意識；提高職場工作人員在壓力狀態下的情緒覺察。北京領導力企業內訓客服電話

人才梯隊建設與人才盤點：我們將帶領人力資源管理者學習重要的概念和原則，人才梯隊梳理與建設方法和工具。合肥公開課企業內訓值得推薦

盛榕企業管理咨詢有限公司——中高層管理培訓**

盛榕企業管理咨詢有限公司是一家專業從事中高層管理培訓的企業，我們致力于為企業提供***的管理培訓服務，幫助企業提升管理水平，提高企業競爭力。

產品優勢：

1.專業團隊：我們擁有一支由***管理**組成的專業團隊，他們具有豐富的管理經驗和實戰能力，能夠為企業提供整套的管理培訓服務。

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1.企業管理人員培訓：我們的管理培訓適用于企業中高層管理人員，能夠幫助他們***提升管理能力，更好地應對企業管理挑戰。

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