上海中層領導企業內訓公開課

培訓促績效08：成果總結可視化輸出

如何向領導證明，做完培訓到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓經理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓效果的評估，通過數據化、可視化的形式向領導匯報培訓所取得的成效，塑造培訓影響力，以贏得下一次培訓的支持

那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢？總結的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓評估。依據柯氏四級評估模型，收集學員心態層、知識層、行為層和績效層的改變數據。

2、結業匯報。很多培訓常常虎頭蛇尾，開始很隨意，結尾草草收場，這都是培訓不專業的表現。

3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續反復學習，做好知識內化和傳承的打算。

4、經驗總結。將成功或失敗的人才培養項目進行復盤和總結，并編寫成相應的案例報告。

5、持續推動。能力的提升是一個持續的過程，想要做好培訓就必須培養長期的視角，持續幫助大家形成學習的習慣，幫助企業形成培訓的機制。

所以在每一次項目結束之后，我們可以養成多做一步的習慣，組織一些訪談，了解學員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續學習和復盤。 高效的客戶拜訪與溝通：學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執行及評估銷售拜訪；建立結構化的溝通方法。上海中層領導企業內訓公開課

HR經營思維修煉6：BSC戰略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰略實施的工具，將公司的戰略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務、客戶、內部運營、學習成長，其內在邏輯是，企業的首要目標是盈利，所以財務放在**；為了盈利就必須為客戶創造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創造價值，企業內部的各個環節必須運營到位，第三個緯度是內部運營；而將企業各個環節做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環，企業完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現了制定的戰略目標

業務分析六步法：

1、找到戰略方向，明確企業的愿景、使命和價值觀，培育企業文化；

2、外部市場環境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業模式，理清企業賺錢的邏輯；

4、企業內部價值鏈分析，明確企業各價值鏈的優勢和不足；

5、制定發展戰略，明確戰略發展目標、戰略打法（實現策略）、戰略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰略解碼，將戰略分解為財務、客戶內部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養和其他人力資源管理手段是跟著業務走的，所以我們必須了解戰略方向、目標和打法，然后制定相應的人力資源計劃， 江蘇中層領導企業內訓內容TWI現場主管管理技能-工作指導：現場主管如何準確、快速、有效的指導是一種必須掌握的技能。

干貨：一起做落地的領導力培訓吧

如何快速提升管理者的管理能力？

為什么別人可以將領導力項目做落地，就是因為大家的認知不一樣，只要你改變認知，你也一定可以，不要再把培訓等同于請老師上課了，而是從一個系統的認知來認知培訓，培訓一定要幫助大家解決問題，你要清晰的定義誰，學什么，怎么學，要產出什么效果？如何做到呢？

分享下我們項目落地運營的五字訣；

一、道：界定學什么，幫助學員設定目標。

二、知：幫助學員建構系統認知。

三、行：幫助學員實踐，讓學員應用所學，發生行為改變。

四、悟：幫助學員總結，發現問題，持續改進。

五、享：讓學員分享成長與成果，將培訓的效果可視化。

以上不僅是專業顧問的做法，也是很多大企業的做法，他們對學員參加培訓是有一系列要求，絕不是上上課就結束了，正是因為他們提要求，所以才能落地。做落地的領導力培訓一直是我的目標，希望我可以幫助更多的培訓負責人，我想我的價值就是幫助你們少走彎路，掌握做落地領導力項目的方法，學會舉一反三，復制到其他層級的人才培養中，用比較低的成本從零到一搭建培訓體系，實現職業的晉升和轉型，成為一個越來越值錢的培訓HR。

業務思維4：業務解碼三步法

本篇分享第四步業務解碼，即將業務目標轉化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰略實施的工具，將公司的戰略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務、客戶、內部運營、學習成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環，是培養業務思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現小目標，團隊就可以實現大目標。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業務梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經多次提到過，可以回看。

經過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執行的目標；二則將大家統一到一個共同目標下；三則將激發大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業務思維可以幫助我們更好地理解業務，制定出可實現的目標和計劃，而非憑感覺。 現場主管用人技能和問題解決：掌握處理工作關系的四階段法；處理關系的關鍵技巧；掌握跨部門溝通的技巧。

HR經營思維修煉4：商業模式

在明確了企業文化，分析完外部市場環境后，要懂得自己企業賺錢的邏輯，也就是所謂的商業模式，它是企業制定戰略的基石。

一般企業戰略的制定要經過三個步驟（前提是企業明確了愿景、使命、價值觀），一是戰略洞察，二是戰略澄清，三是戰略解碼。

以下將分享這九個步驟，大家可以按照順序對自己的企業或其他企業進行商業模式的分析練習

步驟一：定義目標客戶，即企業為誰創造價值？盡可能將目標客戶的特性準確描述。

步驟二：明確價值主張，即針對目標客戶提供什么價值？

步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶的方式。

步驟四：明確客戶關系，即我們與目標客戶發展關系的方式。

步驟五：明確收入來源，即公司主要的收入渠道。

步驟六：明確**資源，即讓商業模式有效運轉所必需的**能力和資源。

步驟七：明確關鍵業務，即讓商業模式可行所必需做的重要事情。

步驟八：明確重要伙伴，即讓商業模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網絡。

步驟九：明確成本結構，即公司成本的主要來源，如采購、人力、研發、市場和運營成本等。

以上即為描繪企業商業模式的九個步驟。

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高績效團隊建設與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關系，達成團隊卓越績效。江蘇公司企業內訓中層培訓

成本分析與控制：幫助企業管理者樹立正確的成本觀，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業成本。上海中層領導企業內訓公開課

高管領導力課程：打造高效團隊

課程介紹：打造一支出色的高管團隊，對于任何企業都非常重要。無論您作為團隊負責人，還是團隊一份子，您肯定希望在打造團隊這件事情上，出手既準、又狠，不僅可以精細識別出提升團隊有效性的杠桿點，還可以通過快速迭代，讓團隊有效性得以明顯改善（業績出色、團隊協作順暢、個人感受良好），本產品可助您一臂之力。

理論來源：打造高效團隊六項基本條件

1、哈克曼教授與瓦格曼教授均執教于哈佛大學；

2、打造高效團隊六項條件這一模型源自兩位團隊研究幾十年的研究成果，是預測團隊表現的比較好模型。該模型有著深刻的理論與實證研究作為支撐，其有效性得到驗證；

3、這六項基本條件可決定團隊有效性的80%。

【課程大綱】

一、團隊基本概念

二、必要條件：真正團隊

三、必要條件：團隊目標

四、必要條件：團隊成員

五、賦能條件：團隊結構

六、賦能條件：支持性環境

七、賦能條件：團隊輔導

該項目也可結合團隊有效性診斷調研（TDS），這樣，就變成一個輕咨詢項目。

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