北京戰略企業內訓供應商

HR經營思維修煉6：BSC戰略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰略實施的工具，將公司的戰略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務、客戶、內部運營、學習成長，其內在邏輯是，企業的首要目標是盈利，所以財務放在**；為了盈利就必須為客戶創造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創造價值，企業內部的各個環節必須運營到位，第三個緯度是內部運營；而將企業各個環節做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環，企業完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現了制定的戰略目標

業務分析六步法：

1、找到戰略方向，明確企業的愿景、使命和價值觀，培育企業文化；

2、外部市場環境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業模式，理清企業賺錢的邏輯；

4、企業內部價值鏈分析，明確企業各價值鏈的優勢和不足；

5、制定發展戰略，明確戰略發展目標、戰略打法（實現策略）、戰略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰略解碼，將戰略分解為財務、客戶內部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養和其他人力資源管理手段是跟著業務走的，所以我們必須了解戰略方向、目標和打法，然后制定相應的人力資源計劃， 成本分析與控制：幫助企業管理者樹立正確的成本觀，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業成本。北京戰略企業內訓供應商

業務思維5：業務增效之經驗萃取

從人力資源管理的角度，如何提升企業績效？

答案是提高人效，其中一種關鍵的方式就是經驗萃取與復制，將前20%績效優異員工的成功經驗萃取出來，開發成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團隊整體的績效。

提升個人績效是每個員工都關注的問題，提升企業績效也是每個企業都關注的問題，那么績效經驗的萃取和復制就是一個非常好的幫助業務提升績效的切入點，也是我們修煉業務思維應培養的能力，即學會萃取與復制績優員工的經驗。

接下來分享4個步驟：

一、識別績優員工。我們要有意識地在工作中，觀察身邊或團隊中績效優異的員工，多和他們接觸，建立良好的關系，讓他們有意愿去分享自己的經驗。

二、萃取經驗。

1、針對某個業務崗位進行工作流程的梳理。

2、針對工作流程的每個環節，與績優員工進行交流，請他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務、過程與結果。

3、將經驗編寫成star案例。

三、開發方法論。將成功做法轉化為一套實踐步驟，即方法論，也就是針對某個情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個模型，口訣化，便于記憶。

四、分享方法論。 北京戰略企業內訓供應商八項基本管理技能：本課程專門針對管理者職業能力塑造而精心設計的一套系統化管理基本功。

培訓促績效01：做提升績效的培訓

因為工作的原因，結識了很多企業的培訓負責人。經常會問他們，"**讓你們苦惱的問題是什么？"，答案出乎意料的一致，培訓不落地，如何讓培訓產出績效價值？如何讓老板看到培訓的效果？

不論是甲方的培訓經理還是乙方的培訓顧問我們**終要交付的是"提升員工實現績效的能力"。

如果我們提供的培訓不能夠讓老板和業務滿意，就說明我們的培訓方式要進行改變，也就是從培訓課程走向培養能力。

培訓方式的改變是毋庸置疑的，但改變是需要方法的，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業，培訓基礎和文化比較薄弱，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關資源和方法論，慢慢引導企業發生改變，耐心等待合適的時機。

如何把做提升績效的培訓？主要抓住兩點，

一是精細定義為實現績效，需要員工提升哪些能力；

二是培養方案完成從學到用的閉環，提升員工的能力。

不是什么能力都是需要提升的，我們要關注的是實現企業績效需要提升的能力。因此我們必須學會做業務分析，明確當前的績效目標，梳理為實現績效目標需要學員完成的工作任務，提煉學員完成工作任務需要具備的關鍵能力，其實沒那么難，就是引導大家做好層層的分解。

溝通能力培訓：讓你的溝通更加高效作為現代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業管理咨詢有限公司推出了一項全新的產品——溝通能力培訓。

產品應用場景：

1.企業內部培訓：我們的溝通能力培訓適用于企業內部員工的溝通能力提升，可以幫助企業提高員工的工作效率和團隊協作能力。

2.個人職業發展：我們的溝通能力培訓適用于個人職業發展，可以幫助個人提高自己的溝通能力，提高職業競爭力。

3.教育培訓機構：我們的溝通能力培訓適用于教育培訓機構，可以幫助學生提高溝通能力，提高學習效率和競爭力。

總之，上海盛榕企業管理咨詢有限公司的溝通能力培訓是一項非常實用和有效的產品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質量。如果您有任何溝通方面的問題或需求，歡迎隨時聯系我們，我們將竭誠為您服務。 習慣黃金法則：去理解和應用企業文化，帶領學員從個人習慣到組織習慣的養成，影響和轉變企業文化的方法。

HR經營思維修煉1：為企業創造高績效

企業所有部門都是為了戰略服務，為了提升績效而存在。作為HR，為企業創造高績效價值才是自己職場不斷晉升的籌碼，這就需要我們懂專業，游刃有余地處理日常事務；懂業務，讓工作更好地發揮價值、推動業務；懂財務，做到心中有數，正確決策；懂經營，與老板同頻，掌握話語權。

職場需要提早籌謀，如果從事人力資源工作，比較好從入職的第1天起就去學習和修煉經營思維，這樣未來的路才會越走越寬。

那什么是企業的經營思維？

即了解企業是如何通過各個部門的運作實現賺錢的？也就是搞清楚以下5個問題：

1、企業文化分析：企業的文化是什么？（企業首要解決問題。）

2、外部市場環境分析：企業的外部市場環境有哪些影響企業賺錢的因素？

3、商業模式分析：企業賺錢的邏輯是什么？

4、公司價值鏈分析：企業賺錢的路徑是什么？

5、BSC戰略制定與解碼：企業的戰略目標是什么？關鍵實現路徑是什么？如何分解到財務、客戶、運營、學習4個維度？

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業務思維3：業務創新工作坊

本篇分享第三步：業務創新。幫助業務進行創新，簡單來說，就是幫助業務洞察客戶和競爭對手，通過對本質問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業務思考以下三個問題：

1客戶畫像的關鍵要素是什么?

2客戶產生決策與合作場景是什么?

3客戶重要的三個決策標準是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設計一場成功的工作坊呢？

這里總結了六個步驟：

1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內容以及要達成的結果，與大家研討工作坊的目標。

2、預熱。充分預熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環節。

4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。

5、匯總。引導者帶領大家完成羅列—歸類—總結的過程，借助ORID焦點討論法進行總結。

O：目前討論了哪些內容？R：你的感受是什么？I：你的啟發是什么？D：你的行動計劃是什么？

6、產出。輸出討論結果，形成決議，確認后續安排并制定行動計劃。

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