會議服務標準詳情介紹： 1、熟知舉辦會議單位與會人數、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上，擺在座位的右上方，杯把朝右側，擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個，擺放時與杯子成一條直線。 3、音質好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清，其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時，備好充足開水、調試音響，開啟照明、調節空調溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標準。 6、根據客人要求，將指示牌放在特定位置。 7、服務員于開會前的30分鐘，精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗，精神飽滿地在門口迎候。堅持會議組織服務工作程序化、規范化、制度化，是保證會議質量決策的重要因素。海珠區會議服務外包
服務人員的會議服務禮儀： （一） 紀律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。 3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業道德。 （二）服務衛生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務人員持暖瓶的規范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務，因此，左手的力度應比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側，離底部約3指的距離，右手應5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應與領結成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。增城區會議服務機構會議服務要記錄會議的進行過程及表示的發言內容。
會議服務布置會場： 1.擺煙缸 （1）操 作 規 則：①左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸，但要準備吸煙區。 （2）質量標準或要求：煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調試音響、話筒、投影設備 （1）操 作 規 則：將話筒分別擺放于主位、副主位和發言席（特殊情況按主辦方要求擺放），調試音響至較佳狀態，并試放所要求的音帶。 （2）質量標準或要求：音質好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 （1）操 作 規 則：擺放于大堂及會場門口顯眼位置，便于指引客人進入會場。 （2）質量標準或要求：指示牌莊重大方，文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 （1）操 作 規 則：必須請主辦方單位指導，擺放席位卡。 （2）質量標準或要求：①席位卡莊重大方，擺放整齊。②請主辦單位反復核對，確保無誤。
會議前服務內容： 1、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息。 2、實地考察調研會議舉辦的地點，考察調研會議場所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況，根據預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3、確定好會議舉辦的時間地點，并提前預訂好會議場所、住宿酒店、旅游娛樂項目、往返機票等。 4、準備會議相關用品，比如會議演講稿、會議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等等。 5、在會議舉辦前，再次檢查會議相關用品，以確保會議正常舉辦。 會議服務標準詳情介紹： 1.添加茶水、更換煙灰杠時應注意：盡量不打擾客人開會，物品須輕拿輕放；詢問客人時，音量要控制在較小，以免打斷會議的正常進行；特殊情況可按客人要求服務。 2.會議結束時，服務員應站在門口，微笑著向客人道別：“您慢走(各位慢走)，再見！”，并請會務組人員簽單。 3.將會議用具、設備整理好，關閉空調、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。
會議服務提供的設備： 1.照明： 會務場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩定，易于控制調節。如果明亮程度不均勻，當眼睛從一個表面轉移到另一表面時，眼睛瞳孔就需要調整的，容易引起視覺疲勞。 2.電梯： 電梯是高層建筑物理想的運載設備，給上下樓的乘客帶來極大的方便，一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。 3.音響系統： 包括調音臺，會務話筒等。 4.會務視頻系統： 錄像機、投影機、幻燈機、視頻特技機、攝像頭等主要設備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉換器等輔助設備。 5.同聲傳播和表決系統只有完善的會議服務，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務的主要內容是很有必要的。廣東商務會議服務培訓
會議服務送客時主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。海珠區會議服務外包
會后服務的內容： 1、檢查會場 （1）操 作 規 則：①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具，如有，將數目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 （2）質量標準或要求：仔細、認真、做好記錄；數目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛生 （1）操 作 規 則：①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅，點清茶杯數目，清洗保存。③會場剩余物品點清數目匯報主管，并做好衛生清理工作。 （2）質量標準或要求：清點仔細、及時回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。海珠區會議服務外包
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