天河區會議服務價錢

來源: 發布時間:2022-02-15

會務服務工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協助辦理簽到手續(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調整)。 3.日常工作中要保持環境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。會議服務送客時主動為出入來賓開門,動作要輕,避免弄出聲響,影響會場秩序。天河區會議服務價錢

移動互聯網時代下的,二維碼會議服務主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調查、數據統計分析。 二維碼會議服務,較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,真正實現會議營銷的閉環,從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動商務領域中的一項重大革新應用。從化區會議服務知識會議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。

商務會議接待服務: 會務組 1、提前確定會務組房間號,并通知參會來賓。 2、會務組門牌明顯標識,便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制,解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網線便于與外界聯絡。 6、安排必要辦公設備辦公軟件及辦公用品,方便來賓使用。 數據統計 1、確定標準服務用語,提供服務。 2、根據客戶提供來賓名單,準確了解來賓會務信息。 3、根據臨行更改信息,及時調整相關數據。 4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況,確保按時開餐。

會前服務: (一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。 (二)及時做好會場衛生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。 (三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊。 (四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調,提前半小時開啟。會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。

堅持會議組織服務工作程序化、規范化、制度化,是保證會高質量決策的重要因素。 一是安排議題規范。密切關注重要會議文件精神,一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求,統籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動溝通,在被動中求主動。 二是上會材料規范。明確材料擬稿、印制和行文規范。加強前置審核,嚴把政策關、法律關。實行三遍檢查制,印制前查內容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數頁碼,確保準確無誤。 三是會議通知規范。建立工作人員微信群,通過發布預告、通知提醒等方式,隨時互動溝通、掌握動態。會議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準。 四是會場服務規范。實行場內場外專人負責制,場內負責記錄,協調處理突發情況,承辦領導交辦事項;場外負責值守,服務候會人員,發放材料,組織入場,做好議題銜接工作。 五是會后工作規范。會后及時清理會場,回收遺留材料,清退涉密材料。按要求起草會議紀要、整理會議記錄。對責任不明的議定事項,及時提醒領導并協調督促有關單位落實。嚴格做好文件資料歸檔,注重會后總結,分析問題,改進工作。會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取表示證件、會議文件及紀念品等。增城區會議服務公司有哪些

會議結束前的10分鐘,要迅速到達出入通道,為來賓開門,并立于門口兩側,示意客人先走。天河區會議服務價錢

會中服務: 1.煙灰缸 (1)操 作 規 則:煙灰缸內煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,放置時小指墊于缸底,以防發出聲響 (2)質量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的 2.會中特殊情況處理 (1)操 作 規 則:①客人使用話筒時,視情況調節音量大小。②主臺領導半小時不喝茶,應重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 (2)質量標準或要求:保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 3.會中休息服務 (1)操 作 規 則:快速進行會場小整理,補充、更換物品。 (2)質量標準或要求:動作敏捷,輕拿輕放,保持安靜。 4.送客 (1)操 作 規 則:會議結束前的10分鐘,服務員應站在門口,微笑著向客人道別。 (2)質量標準或要求:站姿正確,面帶微笑。天河區會議服務價錢

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