個性化CRM會員功能

隨著市場的不斷發展，人口紅利逐漸消失，客戶難留存易消失，缺乏的營銷工具，獲客成本也越來越高。在這樣的情況下，搭建會員系統是解決目前問題的關鍵。為什么需要搭建會員管理系統？現如今，市面上會員的管理大同小異，都存在的相同的經營問題，客戶未實現精細化運營、客戶難留存易流失、缺乏的營銷工具、觸達客戶不及時效果差。只有解決這些難題，才能成為真正的贏家。解決目前的難題，搭建會員管理系統必不可少。通過服務號、小程序、抖音小程序等應用授權，線上線下渠道打通，構建會員管理系統。個性化CRM會員功能會員系統提供更好的服務和優惠，增加會員的忠誠度和購物體驗。

會員是一種身份，身份要素是權利與義務；其次是等級成長體系，引入用戶生命周期管理的理念，對于用戶進行進一步的分層；是激勵體系，通過對會員刺激、鼓勵等手段，是其認同平臺的培養目標，并且努力達到該目標的過程。此外還有一些策略來完善整個會員體系，包含風控策略和價格策略。權益體系會員是一種身份，身份要素是權利與義務。會員義務通常在準入時通過協議說明，但是不被用戶重視。用戶重視的是自己的權利和利益，我做成會員可以干什么以及享受上什么好處，這是對于用戶直接的吸引力。

系統設置---系統的基礎信息設置包括：系統權限,人員權限分配,各店鋪基礎信息及管理員,會員類別,折扣比例,常規參數設置,各類操作是否短信息提醒客戶設置,系統數據備份與恢復,系統操作日志、會員管理---會員客戶的開發、建立、管理與維護包括：會員辦卡,會員存款,會員取款,會員換卡,會員延期,會員卡掛失,會員升級,會員消費記錄,會員計次消費續費,會員退貨,會員積分兌換,會員導入,會員篩選與發送短信、商品管理---支持服務類和商品類，商品添加展示、進出貨及庫存管理包括：三級分類設置,商品添加與刪除,商品導入,商品庫存管理,商品庫存調撥,總部商品查詢,價格同步系統還可以根據會員的消費情況設定不同的會員等級，不同等級的會員享有不同的權益和優惠。

會員卡管理除了會員信息管理，會員卡管理也是一個非常重要的功能。會員卡管理系統可以輕松地錄入、修改、刪除、查詢、導入、導出會員卡信息。商家可以通過這個系統實現會員卡的發放、充值、消費、查詢余額、退款等功能，不同等級的會員卡優惠等級不同，而且會員卡系統一定要支持多種類型，如次卡，儲值卡，時間卡等，滿足商家不同的需求、數據安全商家的會員數據是非常重要的，如果會員信息丟失，那么商家的損失會很慘重，所以一定要用正版的系統，而且是聯網版的，單機版的一旦設備損壞，那么數據就再也沒辦法找回。統可以通過短信、郵件、APP推送等方式向會員發送優惠券、折扣信息或活動通知，吸引會員前往購物中心消費。發展CRM會員有幾種

會員系統可以根據會員的購買記錄和偏好提供個性化的推薦和促銷活動。個性化CRM會員功能

消費管理---商品銷售與收支統計包括：商品消費,計次消費,計時消費,快速消費,商品退貨,銷售統計收支統計等數據的生成、提醒功能---針對會員的主要信息，系統及時列出并提醒包括：生日提醒（支持陰歷生日、陽歷生日）,余額不足提醒,久未消費提醒,會員有效期提醒,會員留言管理與回復,短信發送、報表功能---數據的統計與分析，直接導出excel包括：收支明細報表,存款明細報表,計次續費報表,消費明細報表,商品銷售統計報表,退貨明細報表,計次消費報表,積分兌換報表,加減積分報表,進出庫明細報表,商品明細報表,會員信息報表,業務提成報表,計時消費報表,匯總明細報表系統功能特點個性化CRM會員功能