工作分解結構（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內容按照一定的層次進行分解，從而明確項目的整體工作和各個子任務之間的關系。屬于規劃過程組。將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規劃和執行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調研、旅行準備、旅行方案設計、旅行實施、旅行后總結等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執行控制。控制范圍，屬于監控過程組。在項目過程中監控可交付成果的狀態，管理范圍基準的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規劃和執行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調研、旅行準備、旅行方案設計、旅行實施、旅行后總結等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執行控制。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程，如果同事要增加景點或減少景點，需要經過相關方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。項目管理的主要思維之一是系統化思考，項目管理知識領域提供了系統化多方位管理項目的思路。杭州PMP
在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經理需要與相關方進行溝通協調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假設和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。定義范圍關注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經理需要與相關方進行溝通協調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假設和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。定義范圍關注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。南昌IT項目管理整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。
項目質量管理概述：質量是任何企業長久發展的生命線，質量對項目來說也是管理的底線。項目質量管理做好的基礎是項目經理和項目團隊有把質量做好的強烈意愿。本章主要圍繞質量管理的三部曲“規劃質量”“管理質量”和“控制質量”而展開。通過執行一系列的質量管理活動執行組織的質量政策，確保項目能滿足既定的質量標準。在現實工作中很多組織對質量這塊的重視程度是不夠的，甚至認為在質量上花費時間和錢是一種浪費。這種錯誤思維的根本原因往往是對一些質量管理基礎概念和理念的誤解——特別是對“質量”和“等級”的混淆、對“預防高于檢查”的誤判等等。這樣的結果往往就是返工率很高，產品缺陷很多。而致使花費的時間和金錢會更多。通過質量管理，項目經理的關注點更應該放在如何預防質量問題，而不是當質量出問題后再去解決問題。
管理質量是確保團隊在執行項目工作時能夠和質量標準保持一致，管理質量有時也叫做“質量保證”，項目管理團隊負責管理質量，由單獨于項目以外的質量保證部門提供支持。質量保證通常使用控制質量過程中產生出的一些測量數據來回答以下的問題：管理質量過程既要審查規劃質量管理過程制定的質量測量指標是否合理，同時也要根據質量測量指標設定控制質量過程對項目可交付成果進行測試的場景。管理質量過程還需要用到控制質量過程輸出的質量控制測量結果，一方面，要基于質量控制測量結果評估和分析項目可交付成果和過程是否滿足了項目質量標準和要求；另一方面，還要通過對質量控制測量結果的審查，來確定控制質量過程的操作是否正確，測量結果是否正確。項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。
質量管理計劃指導所有質量管理活動的實施，如果是項目質量出了問題，首先可以考慮審查質量管理計劃。資源管理計劃是用來指導資源管理的過程，在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時，審查資源管理計劃。進度管理計劃和成本管理計劃在內容上基本相似，但進度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關系，成本管理不需要考慮邏輯關系。采購管理計劃指導采購管理的過程，如果采購管理過程出了問題，或者供應商管理出了問題，需要查找采購管理計劃。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。杭州PMP
成本管理是項目管理的主要，因為成本管理不好，會直接影響到項目的效益，進而影響到項目目的的達成。杭州PMP
成本管理計劃是本過程的輸出，是項目管理計劃的一個子計劃。成本管理計劃和其他領域的管理計劃是類似的，可以是正式的也可以是非正式的，可以是概述的也可以是非常詳細的。成本管理計劃大多會包括如下內容——計量單位（是用人民幣、美元還是歐元進行計算？）估算的精確度，估算成本四舍五入到的位數。估算的準確度，成本估算的可接受區間。報告的格式、度量成本績效的規則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過程、記錄成本的方法。杭州PMP