項目質量管理涉及到3個過程,讀者要重點掌握和區分三個質量管理過程的工作內容。概述如下:規劃質量管理,屬于規劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質量要求或標準,所以可以理解為是制定標準的。同時,本過程還要制定質量管理計劃指導質量管理活動達到項目質量標準。本過程關注于標準的制定。管理質量,屬于執行過程組。定義了質量管理計劃和項目的質量標準之后,需要按照計劃和標準來執行項目工作,并對過程進行分析和改進,以確保滿足項目質量。本過程關注于過程分析和改進。控制質量,屬于監控過程組。對項目執行的結果進行質量檢查,確定項目質量是否滿足質量標準,以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關注于對結果的檢查。項目范圍管理過程——規劃范圍管理,屬于規劃過程組。湖南在線PMP
項目整合管理是項目管理的主要領域,沒有整合就談不上項目的成功,項目經理較重要的角色就是整合。什么是整合?整合追求的是1+1=2嗎?不是。整合追求的是1+1>2。有時候我們形容一個人長得好看,經常會說,這個人五官端正。什么是五官端正?不是五官都特別大或者都特別小;也不是五官中其中一個特別大其他的特別小等;而是五官要相互般配。項目整合追求的就是項目的“五官端正”,項目經理要在項目的不同相關方需求、不同的技術、各個管理過程、各個知識領域等相關要素之間進行協調,確保項目的“五官端正”,即要確保項目的整體是較優的。讀者在學習項目管理過程中,一定要具備“既見樹又見林”“既知其然,由之所以然”“既有靜止又有變化”的系統化思維,要深刻理解項目的整合管理。廣州PMP理論考試培訓項目管理六重約束條件:范圍、進度、成本、質量、風險、資源。
項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過程有很大的關聯性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規劃進度管理,屬于規劃過程組。制定指導進度管理過程的進度管理計劃。定義活動,屬于規劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現工作包而進行的活動,有的時候也叫任務。排列活動順序,屬于規劃過程組。理順活動之間的邏輯關系,確定先做什么后做什么,哪些活動可以同時做。估算活動持續時間,屬于規劃過程組。根據分配的資源類型和數量,并考慮風險和制約因素,估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃,屬于規劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續時間的輸出,并結合資源分配,考慮相關風險和制約因素,制定項目的進度計劃和進度基準。控制進度,屬于監控過程組。根據項目的進度進展情況,管理進度基準的變更。
項目管理中的商業論證作為制定項目章程過程的重要輸入,從商業價值的角度分析項目是否值得投資。商業論證由發起人根據項目的需求評估進行編寫。商業論證會對項目的業務需求進行描述,并進行成本效益分析。為了使項目能滿足既定的商業目的,項目經理較好參與商業論證的編寫。商業論證編寫完以后,會交給項目以外的更高層次的管理者,比如項目集經理或項目組合經理,進行是否審批項目的評估。在項目過程中,由于項目所處的商業環境有可能發生變化,所以,應該定期審查商業論證,必要的情況下,需要對商業論證進行更新。為了確保項目預算有資金保證,項目經理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。
管理質量是確保團隊在執行項目工作時能夠和質量標準保持一致,管理質量有時也叫做“質量保證”,項目管理團隊負責管理質量,由單獨于項目以外的質量保證部門提供支持。質量保證通常使用控制質量過程中產生出的一些測量數據來回答以下的問題:管理質量過程既要審查規劃質量管理過程制定的質量測量指標是否合理,同時也要根據質量測量指標設定控制質量過程對項目可交付成果進行測試的場景。管理質量過程還需要用到控制質量過程輸出的質量控制測量結果,一方面,要基于質量控制測量結果評估和分析項目可交付成果和過程是否滿足了項目質量標準和要求;另一方面,還要通過對質量控制測量結果的審查,來確定控制質量過程的操作是否正確,測量結果是否正確。項目風險管理:管控項目風險和機會,提高項目成功的可能性的過程。河南項目管范圍管理
PMP持證人士的項目成功率明顯更高,PMP有更多機會獲得升職加薪的機會。湖南在線PMP
項目進度管理:使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關鍵之一。進度延期是多數企業的痛難點。進度管理的重點是將工作包分解為活動之后,將它們排序、估算資源與工期;識別關鍵路徑上的活動并加以管理;如何計算和壓縮工期歷來是必考內容。項目成本管理:確保項目在批準的預算內完成的過程。成本是項目管理中的一個重要的約束條件和管理目標,成本管理是對成本進行估算、規劃、預算、跟蹤和控制的過程。成本管理難點在于搞清楚與掙值相關的一些績效指標的含義和計算公式。湖南在線PMP