洪山區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合，在工作相處上，**重要的是尊重對(duì)方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了，切忌馬虎。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以示誠(chéng)信；如未能及時(shí)歸還，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況。3．互相幫助：同事有難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，增進(jìn)雙方之間的感情，互幫互信。言語(yǔ)辭令：語(yǔ)言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。洪山區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過(guò)酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來(lái)先到老人居室問(wèn)安。如外出時(shí)間長(zhǎng)，歸來(lái)時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來(lái)，兒女要出門迎接，并屈膝問(wèn)安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門坎，晚輩站在旁側(cè)說(shuō)“塔毛熱乎”（請(qǐng)您先進(jìn)）。若長(zhǎng)輩遞煙、送茶或倒酒，晚輩必須雙手去接，欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯（盅）。武漢電話禮儀服務(wù)電話多少了解禮儀的起源，有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì)，自覺(jué)地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。

客人抵達(dá)后，從機(jī)場(chǎng)到住地，以及訪問(wèn)結(jié)束，由住地到機(jī)場(chǎng)，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，比較好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過(guò)。遇客人先上車，坐到了主人的位置上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人打開(kāi)轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關(guān)門。***，公關(guān)人員應(yīng)繞過(guò)車尾從左側(cè)后門上車。

2．統(tǒng)一著裝，保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點(diǎn)：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間著裝、換裝；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝，嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝，嚴(yán)禁制服便裝混穿，嚴(yán)禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；(4)工作人員不允許穿拖鞋，應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋，皮鞋必須保持清潔明亮；(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子，女性工作人員應(yīng)著白色襪子，避免露出襪口；(6)窗口工作人員上班時(shí)不能戴袖套。禮尚往來(lái)。禮尚往來(lái)，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。

2．大廳設(shè)施齊全。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡(jiǎn)潔、淡雅、穩(wěn)重。要按照規(guī)定，設(shè)置折頁(yè)架、告示牌、業(yè)務(wù)宣傳欄等，要在征費(fèi)大廳醒目位置，設(shè)置提醒服務(wù)對(duì)象妥善保管財(cái)物的警示性文字，要提供服務(wù)對(duì)象書(shū)寫(xiě)的用具以及便于服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的意見(jiàn)箱(意見(jiàn)簿)，并公示服務(wù)對(duì)象服務(wù)電話、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費(fèi)廳門前無(wú)垃圾無(wú)雜物，不隨意張貼印刷品；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮，做到“四凈四無(wú)”，即“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”、“無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)雜物、無(wú)異味”。《史記·禮書(shū)》：“至秦有天下，悉內(nèi)六國(guó)禮儀，采擇其善。湖北品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。洪山區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對(duì)象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放；訂閱的報(bào)紙要及時(shí)更新。3．監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。洪山區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

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