首先,什么是養護連鎖?其實就是以車輛日常油液的更換、易損件的更換和系統保養為主營業務的維保門店集群,主要特征是輕修重養,重在教育車主遵循車輛變壞的規律,按照定程養護的法則保養車輛。也就是說,在車輛行駛過程中一定有其規律履行的東西,規律一點的叫做一類易損件、二類易損件,定程養護,定多長時間應該對此進行相關檢查或者更換,這是養護連鎖的主命題。乘用車售后主要是轎車市場,終端門店的服務內容包括洗美類、用品類、維修類、鈑噴類、輪胎類等。有了服務項目后,如何鎖定客戶更值得思考。從用戶角度來看,洗美是輕決策的項目,換句話說,客戶可以在你的門店洗車,但不一定在你的門店里進行保養。很多修理廠上了洗美項目,并將業務比重更多投向洗車服務,結果卻不盡如人意。那么洗車用戶的粘度如何轉化到維保領域?這中間隔著一堵墻。養護是有規律存在的,百援精養把這個規律變成通俗易懂的方式去進行傳播;云浮浙江溫州百援精養模式
百援精養能夠在2021年達到千家目標,并迅速向2000、3000家的目標靠近,就是全體小伙伴、合作伙伴乘勢而起的體現。回顧往昔,百少俠自2013年,在深圳啟航以來,憑借消費者的支持、憑借對技術精益求精的深研,正在不斷站上一個又一個高峰。而將2021年作為一個橫截面,公示于天下,就是愿告訴世人,少俠絕不投機取巧,全靠維護車輛、對車主、對社會負責的一顆忠心,更靠立竿見影的兩手過硬技術!這是百援精養走過的路,是百少俠正在走的路,還是百少俠將來永遠走的路!鷹潭北海百援精養百援精養的加盟店每年都至少以200家的速度在增長。
在“故障排除能力方面”,百援精養總部在全國抽調、聘用了32名技術**,組成“百援精養**殿堂”,在全國六大技術群里(奔馳群、寶馬群、奧眾群、美系群、日韓群、國產群)十個小時在線坐診;同時在總部設立遠程診斷中心,幫助門店培養技師的故障診斷能力,并協助能力較弱的技師排除汽車故障。“授人以漁”不能停留在口號上——全國培訓中心、45個理論+實訓基地,能確保把“漁”送到門店。為保證家族內部800+門店實現“環境專業、設備專業、流程專業、人員專業”實現“技術立店,專業立店”,提高全國門店技師的技術素養,確保加盟門店穩定健康成長,他們在廣州、南寧、北京、昆明、西安、成都、鄭州、新余、武漢、無錫設立培訓中心。
為了系統解決門店遇到的各種問題,把百援總部及運營商的各種服務徹底落地,在門店成長過程中,讓運營商監督門店,讓門店監督運營商,確保百援的商業模式及經營事項能徹底在門店生根發芽。總部根據門店成長需求,編撰了《百援精養服務手冊》。該手冊一店一冊,每年更新,是百援總部及運營商服務門店的指南。《百援精養服務手冊》是百援精養團隊摸爬滾打汽車后市場幾十年,對汽服門店盈利規律的總結和提煉。一冊在手,百援加盟店對于如何從百援總部、運營商得到支持,得到哪些服務,服務的流程和標準是什么都能一目了然。百援全國各地的運營商服務門店時,也有了統一的服務流程和標準。《百援精養服務手冊》也是幫助門店解決八缺問題的系統解決方案和落地工具。技術和營銷是支撐養護門店成長的很根本的兩個因素。
總部相當于火箭,衛星可相當于門店,大區和運營中心相當于衛星張開的兩個太陽能板。總部通過品牌、運營體系、決策系統等強大推力將門店發射至軌道;隨后門店在既定軌道經營過程中,大區和運營中心不斷進行輔導和監督管理,形成總部對大區,大區對運營中心,運營中心對門店的一整套完整服務體系。“經過層層分級,能夠有效地對加盟店進行直接管控,既可以保證門店能與總部進行高度協同,又能使門店保持旺盛的生命力。實際上,總部給予的拓客活動支持、產品支持、技術支持、運營支持等,才是門店能夠積極配合的主要原因。”對于單體門店來說,要自力更生做規范化的運營管理體系是十分困難的;上饒臺州百援精養靠譜嗎
目標要在2030年做到5000家門店。云浮浙江溫州百援精養模式
百援精養的成功盈利模式,已得到數以千計的門店驗證,百援像一面大旗,引得各路豪杰眾望所歸。隨著一支支鋼筆在協議上寫下姓名的撇捺,百援家族又多了一百家門店,這是百川歸海的喜悅,也見證了百援的發展和壯大。百援總部向全國各省運營商授予了戰旗。戰旗就是誓言,戰旗就是如山的軍令,是使命必達的承諾,是重于泰山的責任。當運營商們舉起戰旗,幫助門店更好地成長,就成為了莊嚴的承諾、任務、使命和責任。這是百援精養強大的團隊執行力和服務力的體現,這是百折不撓的精神洗禮,這是百煉成鋼的意志展現,這是百尺竿頭更進一步的愿景歸宗,這也將是流芳百世的嶄新起點。云浮浙江溫州百援精養模式
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