門店繼續成長,當門店在當地有一定影響力的時候,獲得高性價比的產品對門店來說易如反掌。此時門店的需求已不再是“差異化的產品”,他們更關注的是,他們的門頭,掛的是不是一個有影響力、號召力的品牌。這個有影響力的品牌,就能自動地幫助他們獲得客戶,獲得客戶的忠誠度。百援精養連鎖的三位創始人,均具有二十余年的行業深耕歷史。在不同的時期,他們在自己所在的領域,總是帶領著潮流和風向。從一定意義上來說,“一直被模仿”就是這個創業團隊的真實寫照。90年代末期,他們就有在深圳創辦汽車服務連鎖的經歷,體察、見證、實踐過業內各類連鎖機構的勃發和衰落。實際上,技術和營銷是基礎和手段的關系;益陽浙江金華百援精養底盤件
“我們實際上是以養護為主營業務的連鎖機構,是重養護輕維修的社區型精養店。”在門店上,百援精養采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。目前,百援精養門店總數已超1500家,其中只有6家為直營店。“我們的加盟店每年都至少以200家的速度在增長。2030年我們計劃加盟店增長超5000家。”截至目前,百援精養門店已覆蓋全國30個省,主要集中在華南地區。百援精養的養護門店以社區店為主,門店面積集中在300-600平米。用趙明的話說,一般他們不主張加盟商做大店,因為店大了以后,各項成本都會增加,并且對管理和團隊駕馭能力的要求也相應地提升。而在對加盟商的審核上,趙明團隊有著自己的判斷標準。湖南長沙嘉興百援精養汽車養護中國汽后市場有著非常強的本土性特性。
隨著汽修行業生態和模式的轉變,“以養代修”逐步成為汽修門店用來提升與終端車主粘性的重要方式。為了進一步提升汽修門店與車主的粘性,在第五屆汽后西湖峰會——運營車輛(西湖)發展峰會上,百援精養總經理王善茂發表了題為《如何以養代修鎖定客戶群體》的精彩演講。當下汽修門店都處于過度飽和、供給過剩的階段,雖然“以養代修”話題曾被行業多次探討,但迄今為止也沒有找到一個特別清晰的思路。談及客戶群體,在我看來,渠道商、汽配商要鎖定的是B端的終端門店,B端門店要鎖定的客戶群體是C端車主。百援精養是一家以保養為主的全國汽車服務連鎖,也算是小眾連鎖,成立于2016年,至今已經走過六年的時間。
“怎么賣”呢?百援精養深深知道,在當下門店高度過剩的汽車后市場,獲客難度越來越大,獲客成本越來越高。想讓客戶進店,需要智慧引流。門店不能讓所有的項目都賺錢,必須把個別項目“拋出去”,把門店需要的流量換回來。即把“5 38 7”中的一個拋出去,換來大量車主進店,把剩下的“4 38 7”帶進來。但,問題的關鍵是,如何讓客戶心甘情愿地把“4 38 7”留在門店呢?帶著相關問題,筆者走訪了百援精養的部分門店。實踐證明,百援精養針對門店痛點研發的一系列、一組組“漁”,通俗易懂,簡單實用,深受門店喜愛。這種抽絲剝繭,化繁為簡的舉措,一舉將門店老板從紛繁復雜、令人望而生畏的管理瑣事中抽離出來——項目聚焦,工具簡單,易推廣,易執行,從而達到“打蛇打七寸”的效果。由此,也讓門店很容易地就能奠定經營管理的基本框架。百援精養采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。
百援精養為了讓加盟門店“人員專業、技術立店”,百援總部又從四個方面塑造技師的“技術內核”:第1,維保基礎知識的扎實度;第二,施工流程的標準度;第三,車輛故障的診斷能力;第四,車輛故障的排除能力。在“人員專業”方面,編制《養護知識188問》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關系到自己的工資標準和職級晉升。在“流程專業”方面,把五種油液的更換流程,38個易損件的拆裝流程,7大系統的保養流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學,確保施工流程標準化。在“故障診斷能力”的培養上,總部成立三大技術中心——發動機技術中心、底盤技術中心、電器電路技術中心,在全國45個實訓基地巡回講解《發動機常見技術故障解析》《汽車底盤常見技術故障解析》《電器電路常見技術故障解析》。幫助全國門店技師提高汽車故障的診斷能力。百援精養目前主攻二三線城市。岳陽黃岡百援精養總部
百援精養把汽后市場比作一個諾大的江湖,門派林立、群雄爭霸。益陽浙江金華百援精養底盤件
技術賦能上,百少俠深知,技乃現代工商業社會安身立命所在,加盟商進入百援家族,以品牌導流,只是授之以魚,要擦亮百少俠“行俠仗義”的金字招牌,更需授之以漁。百少俠的品牌優勢在于,汽車,不管是客車還是貨車,不管是普通車還是特種車,眼、口、心、手并用,切中肯絮,恢復、升級一條龍服務。因此,對加盟商、對家人技術賦能非常重要。在此,百少俠集三十多年行走汽車江湖功力,組織技術賦能50+場,累計賦能人數6000+,讓百少俠的傳世絕學遍地開花,讓各地車主紛紛享受到百少俠的周到服務。
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廣州百援精養汽車信息技術有限公司是一家有著先進的發展理念,先進的管理經驗,在發展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創新,時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司,在廣東省等地區的汽摩及配件中匯聚了大量的人脈以及**,在業界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身不努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神,努力把公司發展戰略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣州百援精養供應和您一起攜手走向更好的未來,創造更有價值的產品,我們將以更好的狀態,更認真的態度,更飽滿的精力去創造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!