物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為重要，將業主置于首要地位。江蘇電子物業管理誠信經營
物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態如，辦公樓宇、商業大廈、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。通行的觀點認為物業管理是一新興行業。一般認為，物業管理在我國只有20年左右的發展歷史，首先發端于沿海發達城市，逐步向內陸地區延伸，在國外，物業管理已經有一百多年的歷史。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生，保安服務等專業性的經營公司，這些專業公司的管理方式正是我國物業管理的早期形式。由于我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。常州物業管理收費物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。
越來越多的物業管理公司走上了信息化的道路，通過適合公司情況的物業管理系統進行規范化、精細化的管理，來實現提高整體的管理水平。一般物業管理軟件由物業公司外包出去，進行定制開發，這樣的物業管理軟件非常適合公司管理情況，使用方便，效率高，但是開發周期較長，資金投入較高；例如長城物業。如何做好物業管理服務是每個物業公司都值得思考的問題，也是每個業主都關心的問題，那么到底怎樣才能做好物業管理服務呢？全天候服務，24小時值守，也就是我們通常說的物業服務沒有雙休日、節假日的服務，就要做到晝夜監控、隨時服務。
行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。我國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要一些城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業服務企業將部分服務進行分包，一方面可以降低企業管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業的運營效率；一方面專業的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構，業務相對單一，專業化優勢突出，有利于提升服務質量，提高業主滿意度。委托服務：物業管理企業在實施物業管理時，第1大類是基本的工作，是必須做好的。
基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業管理權的重要。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。江蘇電子物業管理誠信經營
工業物業有的用于出售、也有的用于出租。江蘇電子物業管理誠信經營
公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常普遍，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的基本的管理和服務。江蘇電子物業管理誠信經營
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