雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關人員請示后作答復,并記下他的聯系方式,以便及時回答。8)舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。9)陪客人乘電梯時,要伸手示意請進電梯,對老弱病殘者,要主動攙扶。10)有事要進入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方沒有回應,則可以重復做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間。并且在進行SWOT分析之后,揚長避短地提取當前**重要的,也是當前**值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個**重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把**想傳達的信息**充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,并且比較容易地記住你所要表達的信息。直接地說明利益點在確定了***的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。惠山區正規活動組織策劃供應商家
遇到問題要敢于承擔責任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態度向對方表達友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協調友鄰會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協助辦理簽到手續(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調整)。6)日常工作中要保持環境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。7)當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時。惠山區正規活動組織策劃供應商家活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產品說明會(發布會)、節日促銷、新聞事件行銷等。
要擅長于整合關聯性較強的事情以及關聯的資源。活動推廣沒有關聯性是十分天真和蹩腳的策劃。以房地產為例,一個***房產樓盤搞一個草根紅人***活動就十分不妙,房產樓盤需要根據意向客戶的定位來采取推廣活動,可以采取表現樓盤**生活的活動。如邀請高爾夫比賽***參與房產推廣。執行力活動推廣不單單需要前期精心的策劃,推廣策劃的計劃能不能**大限度的執行是非常關鍵的。執行力首要表現在具體的任務描繪、任務流程步調、執行人員、執行時間、突發事情的處置計劃等。在活動執行的進程中若是出現問題,惹起用戶的不滿情緒,那活動的推廣作用就會打折扣。從而使消費者不單單從產品中獲得使用價值,更從中獲得精神層面的滿足與喜悅:廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時也能夠取得公關效應,但遠不能與活動策劃公關職能的實效性、立體性相比。優勢活動策劃的經濟性優勢傳統的廣告宣傳形式已經進入成熟期,包括廣告宣傳費用也越來越透明,價格折扣余地很小,企業通過廣告宣傳動輒需要成百上千萬的廣告費。與此相比,一次促銷活動的成本遠遠小于廣告費用,但又能夠很快取得效果,同時更直接地接觸到消費者,及時獲得市場反饋。
活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性。資源需要列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。活動開展作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅*局限于用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。乃至對網站起到惡劣的反作用。因而活動推廣的慎重有序的執行力,是整個活動推廣中十分重要的要素。因而,在活動前,關于整個活動的活動計劃進行反復推敲,查看能否有縫隙。關于大型的線下推廣活動,為保障執行的疏通,**好有一個比較好的訓練和演習。在活動中要統一指揮,嚴厲有序的執行,順利開展。傳達力企業在開展活動推廣時,很多情況下是希望把它的品牌文化傳達給更多的用戶集體,完成**大化的品牌宣揚效益,活動推廣的傳達力表現在活動前、中、后的各個時期。活動前,勾起用戶的愛好和重視。市場策劃和活動策劃都從屬于企業的整體營銷思想。
但是卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣**引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買。活動要圍繞主題進行并盡量精簡很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當中。這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯絡等。請根據實情自行調節。經費預算活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。活動中應注意的問題及細節內外環境的變化。活動策劃主題大多是有關環保、節約能源等貼近百姓生活,能夠獲得廣大消費者美譽度的。惠山區正規活動組織策劃供應商家
活動策劃案是相對于市場策劃案而言,活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯系的。惠山區正規活動組織策劃供應商家
4.確定方案,簽訂合同,預付定金。會中服務1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(**)的確認。6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務:會議**合影留念、為**提供文秘服務及相關服務。會后服務1.結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳2.資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和**新資訊反饋。工作人員行為基本要求1)服從上級領導會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平。惠山區正規活動組織策劃供應商家
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