4)上班時打私人電話或私自會客。(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。(6)在內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。(7)工作時服務(wù)效率差,工作粗心。(8)在非吸煙區(qū)吸煙。2.書面警告(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次(2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時間做與工作無關(guān)的事情。(3)不服從管理者的管理。(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。(5)工作疏忽。使財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。(6)擅自翻動顧客物品。(7)出示假病假條。(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。(9)嚴(yán)重違反管理制度。(10)擅離崗位。(11)工作時間打瞌睡。(12)泄露商業(yè)秘密。(13)工作時間喝酒或酒后上班。(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。(15)違反衛(wèi)生安全條例與衛(wèi)生安全管理制度。(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放、顧客或其他員工財物。3.嚴(yán)重警告(1)一個月內(nèi)連續(xù)三天。(2)未經(jīng)許可擅自將財產(chǎn)移到別處。(3)拒不接受調(diào)查。(4)損壞顧客與財產(chǎn)。(5)設(shè)備管理不善,造成嚴(yán)重?fù)p失。(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。(7)利用崗位便利謀取私利。(8)向顧客索取財物、小費等。(9)物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害利益。4.開除或辭退(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。(2)、顧客或同事財物。(3)涂改、假造單據(jù)。(4)搬弄是非,誹謗他人。房臺消費可與會員消費綁定,滿足不同門店的消費需求,產(chǎn)生消費數(shù)據(jù)后,推送訂臺排名、業(yè)績排名、消費排名。上海收銀點單管理系統(tǒng)
任何人員需竭力配合。如因個人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙,將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。12、做好保密工作,凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管,不得隨意傳閱,隨意擱放于桌面。13、下班時隨手整理自己的辦公桌,關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。14、后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào),關(guān)門窗,斷電。六、檔案管理1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人(人事主管/文員)負(fù)責(zé)管理。2、人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理)本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案;3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù),檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。4、公司文件管理:包括公司發(fā)文、請示、報告、通知等,入活頁冊保存,年終編排目錄,裝訂成冊歸檔。5、國家和有關(guān)部門的發(fā)文,社會公開資訊等,應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。6、對需要歸檔的文件分類保管好,不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件(包括一般文件和秘密文件)、草稿、清樣、復(fù)印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置,不得倒入垃圾桶內(nèi),不得交給大樓清潔工處理,可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷毀。漳州商務(wù)KTV點單管理系統(tǒng)采購酒吧收銀管理系統(tǒng),歡迎咨詢亞拉拉特。
沒有分區(qū)工作布置,員工不會崗位使用設(shè)備,員工對酒bar環(huán)境不熟悉,無法正常完成所有服務(wù)工作,沒有配合工作一團(tuán)亂麻等等問題。這些問題的出現(xiàn),老板會怎么樣,原地(崩潰)了。因為這和自己想象中酒bar開業(yè)的樣子截然不同啊,怎么會這樣呢,不就是開個業(yè)嗎?我們經(jīng)常說,酒bar推遲幾開業(yè)都可以,好不要提前開業(yè),酒bar沒有達(dá)到開業(yè)狀態(tài)不要急著開業(yè)。酒bar布置到位,所有設(shè)備運行正常,員工崗位培訓(xùn)認(rèn)真做好,各崗位所有人員齊備,雞尾酒調(diào)試少兩次,模擬一下酒bar經(jīng)營狀態(tài),在開業(yè)前幾天就是做這些,培訓(xùn)員工,酒bar所有設(shè)備功能性完全按照酒bar開業(yè)狀態(tài)運行起來。這樣才能真正檢測出設(shè)備問題,各個崗位之間員工的磨合效果和配合是否都可以。這就是開業(yè)前的培訓(xùn)了,模擬了,磨合了,檢測了。這幾天下,你覺得沒有問題,或是發(fā)生突發(fā)狀態(tài)都是可以解決的了,此時酒bar才開始正式開業(yè),接待客人,才是好的啊。不然因為前面的沒有準(zhǔn)備好,你就會萬事都覺得不順,然后就開始心情著急,再聽一些朋友的話語開始懷疑自己的定位可能真的有問題。自己郁悶,怠慢了客人,你覺得員工沒有做好,員工覺得老板沒有培訓(xùn)和的準(zhǔn)備,然后就是一個死循環(huán)。你整個開酒bar的信心將受到打擊。
9每日根據(jù)吧臺經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。吧員直接上級;吧臺經(jīng)理崗位職責(zé)1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補(bǔ)充貨源。3熟悉內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。5出品時要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。7嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。8前吧人員須確保花式調(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營氛圍的效果。9下班前認(rèn)真清點當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),根據(jù)經(jīng)營預(yù)測提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。工作流程1、19:00準(zhǔn)時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.3、清點酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它設(shè)備是否運行正常.4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。完整的現(xiàn)抽統(tǒng)計模塊,可以實時在手機(jī)上展示訂臺人現(xiàn)抽、服務(wù)員抽成、酒水促銷的情況。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;6、保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為。(二)、工作態(tài)度1、按公司操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。2、服從上級的工作安排和調(diào)度,按時完成任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時應(yīng)快速向部門經(jīng)理請示或報告。一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行,員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,事后再向上司反映問題。3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率,熱愛本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù),對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓。5、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。6、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告知直屬上司。7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)盡快離開營業(yè)場所。8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場所食用公司經(jīng)營用小吃,不做與本職工作無關(guān)的事。提供存酒、充公、過期、取酒的統(tǒng)計報表,讓吧員的每一個操作在系統(tǒng)中都有據(jù)可查,避免酒卡飛單。漳州商務(wù)KTV點單管理系統(tǒng)采購
將系統(tǒng)服務(wù)器置于具有門禁的嚴(yán)格安全控制的機(jī)房內(nèi),由專人管理;制訂明確的機(jī)房安全管理制度并定期檢查等。上海收銀點單管理系統(tǒng)
酒bar開業(yè)如何一炮而紅?所有酒bar開業(yè)就爆滿的打法,現(xiàn)在的酒bar開業(yè)都會找達(dá)人來你做探電和打卡,甚至?xí)鲂╊A(yù)售,作為不懂互聯(lián)網(wǎng)的老板來說,你會遇到幾個問題:first是渠道問題,上哪去找這么多達(dá)人。第二是價格問題,找來的達(dá)人都需要500-1000,甚至有的要好幾千,這個價格不是抖音的服務(wù)商,根本就拿不到底價。第三是打法問題那么達(dá)人過來怎么組織他們,怎么安排他們才能打出top的流量效果,很多達(dá)人的文案功底不好,過來探店,沒有把店宣傳出去,反而把店宣傳成一個大排檔,所以這些內(nèi)容都是需要一個專業(yè)的公司來整理和交付的,XXX就是專門幫酒bar進(jìn)行舉證交付的一個公司,抖音美團(tuán)大眾點評小書四榜first臺位數(shù)量超過60的,還能給你做銷售兜底,與其自己瞎花錢還起不到效果還不如找一個專業(yè)的公司來幫你操盤。上海收銀點單管理系統(tǒng)