主管、廳面主管及時監督檢查。營業前的工作程序營業前工作準備俗稱為“開吧”。主要有,內清潔工作、領貨、酒水補充、擺設和調酒準備工作等。(一)內清潔工作。1、臺與工作臺的清潔。臺通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時會弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點塊狀污跡,在隔了一個晚上后會硬結。清潔時先用濕毛巾擦后,再用清潔劑噴在表面擦抹,至污跡完全消失為止。清潔后要在臺表面噴上蠟光劑以保護光滑面。工作臺是不銹鋼材料,表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。2、冰箱清潔。冰箱內常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網隔層也會由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點點污痕,大約3天左右必須對冰箱徹底清潔一次,從底部、壁到網隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡,再用清水抹干凈。3、地面清潔。柜臺內地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣或調酒時,瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得粘滑,特別是餐后甜酒,由于酒中含糖多,殘留酒液會在瓶口結成硬顆粒狀;瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長途運輸倉貯而表面積滿灰塵。商秘系統可設置查詢商秘花單、臺票、考勤等方案,同時可管理促銷員上臺情況,分析場所促銷員的收支情況。南京商務KTV起名方案管理系統哪家便宜
參照相應規定,后吧登記為輔助核對部分,如當日定臺無前廳咨客記錄,視為無效定臺。7.營銷經理不可擅自進入后吧,收銀臺,中心吧臺內等財務出品部門及私自進出店門口,違者扣罰10分。8.上班時要懂得分析客人的心態,以增加自身的工作經驗,提高個人素質,積極與樓面部配合,及時解決在營業中產生的問題,確保工作的.良好和順暢。9.與客人溝通時,應主動適時地向客人介紹本的酒水及飲品,推銷特色小吃,介紹文化,近期的活動派對,根據場內氣氛客人互動,上客和走客高峰,必須主動迎送客人。10.要隨時發展客源和掌握客源的動向,經常與客人保持聯系,發現客源有變化和反映,應及時向部門經理匯報。11.無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露機密。12.工作時間發現客人和內部工作人員假公濟私、吸毒或有傾向,應立即向有關部門和上司匯報,遇有國家工作人員例行公務應通知上司并努力協助。13.嚴格遵守的各項規章和規范,每人每月積累5張罰單以上,將給予停崗或考慮辭退處理。14.每月發展新客戶8桌,以咨客定臺為準。咨客負責登記,包括每日每人9:30前暖場1座核對,未完成者每臺扣罰3分(自入職后第二個月開始執行)。、定位管理1.提分鐘打電話定臺,如不到十分鐘,定臺無效。南京商務KTV起名方案管理系統哪家便宜ipad點單讓門店為客人帶來**、大氣、便捷的點單+支付的服務體驗,減少服務員點單排隊、收銀員買單壓力。
客人服務流程服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。a迎賓服務問候客人到達時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。b領坐服務客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。c為客人點酒客人入座后服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻后,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什么酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,并耐心回答客人的有關提問。開單后,服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數目,得到確認,以免出錯。d為客人調酒調酒師接到點酒單后要及時調酒,并應注意以下事項:調酒時要注意姿勢正確,動作瀟灑,自然大方。調酒師調酒時,應始終面對客人,去陳列柜取酒時應側身而不要轉身,否則被視為不禮貌。嚴格按配方要求調制,如客人所點的酒水單上沒有的,應征詢客人的意見而決定是否需要。調酒師調酒時要按規范操作。調制好的酒應盡快倒入杯中,對吧臺前的客人應到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。隨時保持吧臺及操作臺的衛生,用過的酒瓶應及時放回原處。
6、試用人員報道必須向人力資源部提供:三張一寸免冠照片;身份證、相關職稱證、畢業證的復印件;與原單位解除勞動合同證明;食堂工作員工需提供健康證原件。7、因公司所經營特點,具有一定商業機密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協議》,公司將留存備案。8、為防員工不按規定程序辦理離職手續,公司將臨時保存其畢業證原件。9、報道當日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發給其員工更衣柜號。10、服務人員及營業場所管理人員需交繳服裝金,辦理正常離職手續可全額返還本人(每人xx元)。11、向其宣導公司各項規章制度,并簽字確認。12、在辦理完以上手續后,人力資源部將新員工領至其入職部門。三、員工離職1、員工因個人原因、身體原因或不適應其崗位工作可以提出離職申請。2、在職員工要求調離本公司,應提十日向本部門主管提交書面離職申請;試用期提前7天提交書面離職申請;在未獲得批準前,應繼續其崗位工作,不得先行離職。3、如不辦理離職手續而先行離職,對公司造成損失,公司將依法追究其法律責任并扣發當月薪資及服裝金。4、員工試用期間公司可隨時與其解除勞動關系。5、員工無任何過失而自動辭職。可滿足不同**的咨客服務,在預定時,可發送短信給訂臺人和客戶,預定開臺后可內置開臺套餐。
應得到部門經理或主管副總經理的批準,方可加班。,應該服從上級的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。:,需經部門主管或主管副總經理的批準后方能加班;,加班記錄單經部門主管驗審后送綜合辦留存;,報財務部,在發放員工工資的同時支付加班工資。。,經部門申請和綜合辦同意審批。調休時以半天為小單位。管理制度8一、總則1、本公司為樹立制度、健全組織管理,依據公司經營特點訂立本規章,凡本公司所屬員工的管理,除勞動法另有規定外,悉依本規章制度執行。2、本規章制度適用于全體員工。二、員工錄用1、人力資源部依據公司組織架構及人員編制定期對缺編崗位進行招聘;若各部門有新增崗位者,則需提供由總經理批示的《人員增補申請表》,人力資源部將按《人員增補申請表》招聘新增崗位。2、所有招聘崗位由人力資源部進行初試篩選,推薦候選人經各部門主管面試合格,由總經理批示允許后可進入試用期間。3、本公司系統所有員工分為二類:正員員工和臨時用工人員。4、所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,其余人員都必須經過三個月試用期方可轉正。5、招聘錄用的新員工正式上班當日先到人力資源部報到,并以其向人力資源部報到的日期為試用起薪日。多樣的抽成計算方法,為財務計算營銷提成、服務提成、佳麗提成提供各類算法。南平酒吧經營管理系統哪個好
隨著行業發展,分潤規則復雜,使得財務核算困難,資金管理難度大,目前市場大多系統和支付產品難以滿足。南京商務KTV起名方案管理系統哪家便宜
下午13:00―18:00B:下午18:00―00:004、因公外出不能及時打卡者,應到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領導簽字確認;若因公外出未打卡也未登記簽字者,則視同事假處理。5、遲到、早退或:員工應嚴格遵守勞動紀律,不遲到、早退、。從每月月初開始累計遲到、早退次數。遲到、早退每月累計三次以上者,按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內的,按遲到或早退論處;超過30分鐘以上者按論處。連續三天以上者,公司將給予除名處分。6、事假或病假:員工事假一天以內其本人填寫請假單由本部門主管批示,報人力資源部備案;二天以上呈總經理批示,報人力資源部備案。員工病假一天填寫請假單由本部門主管批示;二天以上填寫請假單并附帶醫院病歷及收款憑證復印件。報人力資源部備案。員工因急事、病,不能提前請假的應及時電話通知本部門主管領導,由其部門員工代為填寫請假單,報人力資源部備案。全年累計事假、病假超過15天以上者,公司有權考慮調換其工作崗位。7、請假薪資發放:遲到、早退10分鐘以內,每人每次扣薪資xx元;20分鐘以內每人每次扣薪資xx元;30分鐘以上按計算;病假扣發其當天日全薪;事假扣發其當天2倍日全薪;曠天扣發其當天3倍日全薪。南京商務KTV起名方案管理系統哪家便宜
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