怎么理解開車時間：開車時間是指車票票面所載明的乘車日期、車次的列車在發站的預計開出時分。為了確保鐵路運輸秩序，正常情況下列車按運行圖運行，到時開車。鐵路部門提醒旅客，車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之前提前停止售票、檢票，請關注車站關于提前停止售票、檢票時間的公告，提前做好出行安排，充分考慮住處至乘車站間的交通情況，預留足夠時間，在停止售票、檢票時間前抵達車站辦理購票、換（取）票、候車，同時準備好購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，避免耽誤乘車。車站售票窗口、安檢口、實名制驗證口、檢票口、行包房受理窗口等排隊人數可能較多，請預留足夠的時間辦理購票、換取紙質車票、行李托運、安全檢查、實名制驗證、檢票等。進站、候車時，請注意廣播、電子顯示屏、工作人員等關于列車停靠站臺、檢票口、開始檢票時間、開車時間等信息提示。在代售點訂票后每張車票需要額外付5元手續費。資陽高鐵票票務公司
車票預售期延長到60天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。因緊急情況短期內改簽退票的不受影響，仍然不收退票費。因特殊情況未趕上所購車票列車的，也依然可以在開車后改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。延邊高鐵票代售高鐵車票改簽有時間限制，旅客必須在不晚于列車出發前2小時之前改簽。
12306網站發布公告稱：因部分新線即將開通運營，鐵路部門將調整列車運行圖，12月30日之后車票預售期調整為30天，12月29日及之前的車票正常發售。據了解，年底前包括滬昆高鐵貴陽至昆明段等一批高鐵將開通運營。根據新的預售期政策，12月30日之后火車票預售期調整為30天，其中，互聯網、手機、電話訂票預售期為30天;各車站、代售點、自動售票機預售期為28天。恢復60天預售期時間另行通知。上面提到的這條規定的通俗點解釋就是：12月29日及之前的車票是目前正常發售的，旅客可以通過互聯網等渠道進行購買，但12月30日之后的車票，只能提前san0天才能購買。調整原因鐵路部門對預售期調整的原因解釋是因為部分新線即將開通運營。年底前，包括滬昆高鐵貴陽至昆明段等一批高鐵將開通運營，屆時寧波站或將開通直達昆明的高鐵列車。
火車票改簽新政：自2015年6月10日起，旅客購買火車票后，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需將原車票退票后再另購新車票。必簽變更到站無需退票另購，不收手續費。一、在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。二、辦理“變更到站”不收取手續費。三、“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。四、辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。五、辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高于原車票的，補收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。高鐵實行“特惠價”有何意義?
提前san天晚上20：00，這是第二個黃金時間。這時車站會把給各大旅行社和各部委的預留票沒有賣出去的部分放出來。一般而言，每趟始發車這時候都會有機會搶到票，但往往只放出來15張左右，而且還建立在這樣一個前提之上——預留票沒有被公家買走用掉。如果那次車恰好被公家包走，那么這時候搶也是白搶，就比如T41這類車，內部已經都把預留票買走了，因為不剩，所以就不放出來。提前1天中午12：00，這是第三個黃金時間。這時候車站會把給鐵路系統內部預留的票（給路局以及相關部門）沒有用的剩余部分放出來。和提前san天搶票類似，如果沒能有剩余的，那么也就不會放出來。一般而言，這個時候搶票搶到的幾率相對大些（當然只是相對的，和提前shi天第y時間搶票搶到的份額顯然不是一個數量級），因為鐵路內部并沒有那么多人要出去。所有高鐵都支持電子票嗎？延邊高鐵票代售
改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。資陽高鐵票票務公司
在12306網站購買的車票，如何辦理退票?請按以下方式辦理退票：(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車qian30分鐘的，可以在12306網站辦理。(2)已經換取紙質車票或者在開車qian30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)。(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理。(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。資陽高鐵票票務公司
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