候補購票操作說明12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及***的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。候補訂單提交 當旅客在12306網站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。 每位用戶可提交2個候補訂單，每個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求。.如何了解自己的身份信息核驗結果？連云港火車票預售
9月1日，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，將于9月上旬上線運行。鐵路12306網站適老化無障礙功能上線后，將更好地服務老年人和障礙人士。歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續完善12306服務功能，提供更好的購票體驗。
為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車D F軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網絡、QQ、網站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。 安陽火車票預定“請報驗”常用聯系人（乘車人）如何購票？
坐火車流程如下：1、購票：購票有多種渠道，12306官網、人工售票等；2、取票：有兩種方法，一是去人工取票處取票，二是去自動售票機取票；3、進站：需要提前一段時間進站，畢竟我們不知道那***是人多，還是人少，拿好【身份證】和火車票電子票等信息排隊，等待工作人員的檢票，然后把行李箱等物品放在自檢機的滾動帶上面，通過后就帶著自己的物品進去，在進站大廳的電子顯示屏上面找到自己的車票上面顯示的候車廳，等待進站前的檢票；4、檢票：火車可能會早點、正點或是晚點，這都是正常的，在檢票的時候，我們只需要提供自己的身份證就可以通過自動檢票機檢票；如果你是紙質車票，你可以通過人工檢票進行檢票。在檢票后，進入站臺候車，記得看清電子顯示屏上面的屬于你的車次的站臺號。5、進站：在前面，你已經找到了站臺了，如果車還沒來的話，那么你就可以站在對應車廂的位置等車，如果車已經進站了，那么你直接上車就OK啦。6、下車：到站后就下車，火車到站之前會有廣播提醒，還會介紹該城市，這是你就要拿好你的行李，不要遺漏了什么，不然到時候想要找回是很麻煩的。
火車票退票時，票證不一致怎么辦？【典型案例】7月底，市民張先生到洛陽火車站退票時遇到了難題。原來，車票是張先生的朋友用自己的身份證代買的，張先生要退票，必須拿著朋友的身份證才行?？墒?，張先生的這名朋友當時在外地，一時回不來。**終，通過其朋友傳真的身份證復印件，張先生才得以在開車前將車票退掉。自施行實名制售票以來，票證不一致的情況**為常見。所謂“票證不一致”，就是在退票或進站乘車時，持票人攜帶的有效身份證件與購買車票時所使用的證件不一致。常見的有，旅客使用護照購買了車票，退票或進站時卻使用自己的身份證。售票人員提醒：旅客一定要記清購買實名制車票時所用的有效身份證件，進站或退票時，隨身攜帶，保證票證一致,以免影響行程。旅客購票網站每日服務時間原則為7:00—23：00。
為改善高鐵旅客出行體驗，中國國家鐵路集團有限公司在部分高鐵車站推出便民托運服務。1.便民托運服務范圍1.1辦理需求由中國鐵路在車站服務臺、進站口安檢區設立服務點，面向旅客個人物品、站內購買的土特產產品和不宜進站上車的旅客攜帶品等提供便捷、高效、安全的“站到門”托運服務，按客戶要求自愿辦理。1.2辦理范圍已在69個高鐵車站開通便民托運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。后期將逐步擴大辦理便民托運服務的車站范圍，已開辦69個高鐵車站的具體名稱見附表。1.3服務時限標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，**快次日18:00前送達。特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，**快隔日23:59前送達。鐵路是在上述時段分別投放各地區車票，沒必要擔心其他地區的旅客搶購車票。漯河火車票訂購網址
火車票預售期暫定為20天(從12月1日起將逐漸延長到60天)。連云港火車票預售
9月1日，這里推出#新型票制#產品！ 為進一步方便商務、通勤旅客快捷出行，成灌鐵路將于9月1日起推出計次票和定期票兩種靈活便捷、經濟實惠的新型票制產品。選擇計次票和定期票的旅客均在原有票價上享受一定的折扣優惠，并且不需要一次次買票，只需攜帶身份證即可進站乘車。業務模式[撥手機、座機、網絡、QQ、網站、小程序等添加微信]確認乘車信息，付款出票。為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車DF軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網絡、QQ、網站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。連云港火車票預售
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