隨著信息化建設的逐步深入與完善，在經過信息系統大規模的投資建設階段后，企業中各類管理信息系統如雨后春筍般涌現。信息系統是信息化的基礎和重要內容，為了使信息系統處于良好運行狀態，充分發揮其工作效能，那么，信息系統的運維管理就成為了企業不可缺少的一項任務，也是企業信息化發展的一個重大課題。所謂信息系統運維，是指企業信息化部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對信息系統涉及到的服務器設施、軟件系統及數據庫進行的運行與維護兩方面的管理，其主要內容包括設備的運行、性能提升、故障處理、應急預案和咨詢評估等方面。相對于其他行業的運維，信息系統運維存在技術難度大，運維復雜，運維風險高，運維工作不受重視的明顯特點。信息系統維護管理的一般程序包括信息系統的使用、保養、保管、封存、登記、統計、檢查評比與總結等。深圳IT系統運維服務咨詢
信息系統運維測試指標體系設計原則：首先，由于在線信息系統是一個復雜系統，其中的各個要素相互聯系、相互作用構成系統這一有機的整體，因此指標體系的設置首先要能全方面、客觀地反映系統的整體狀況。但并不是指標越多越好，其數量與層次的設置要注重全方面和重要性相結合。其次，在線信息系統運維測試指標體系建立的目的就是為了方便運維人員掌握系統的運行現狀，并且提供分析系統存在故障的原始參數，因此指標的設置需要圍繞這個目的而展開，這樣才能對在線系統的運維工作有指導意義，才能為運維人員提供科學的參考依據。第三，在線系統運維指標必須含義明確，具有可操作性。指標設置要便于信息的收集和匯總，同類指標之間要能夠比較，同一指標要具有歷史可比性。深圳系統運維費用如何收費數據的連續性，保障業務數據保存正常、保障業務的連續性，是運維人要達成的對外目標。
信息系統為什么需要進行IT運維呢？一、硬件設備更換、升級導致被動運維。由于硬件壽命及技術進步（摩爾定律：當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。這一定律揭示了信息技術進步的速度），硬件產品會不斷升級，導致原來使用的各種軟件需被動升級，而系統軟件升級也會導致應用軟件必須進行升級改造以適應新環境。二、系統軟件、工具軟件由于自身存在各種缺陷（業內稱為bug，現在各種軟件都極為龐大、復雜，要在編程中完全杜絕bug幾乎不可能），需要主動修正和完善。
信息系統運維在工作中涉及到以下內容：1.設備管理。對企業內網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理；2.應用管理。對各種應用支持軟件如數據庫以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理；3.數據存儲。對系統和業務數據進行統一存儲，備份和恢復；保證數據的安全性。4.資產管理。管理企業中各IT系統的資產更新，并能夠與企業的財務部門進行數據交互。5.信息安全。企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、設備安全，數據。6.日常工作。明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。信息化運維必然從粗放管理走向科學管理，從重建設、輕維護，重技術、輕管理走向建設與維護并重。
IT信息系統運維主要包括以下幾個方面的內容：設備管理：對網絡設備、服務器設備、存儲硬件，操作設備系統運行狀況進行監控和管理；應用服務：對各種應用支持軟件如數據庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理；數據存儲：對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復；業務：包含對企業自身關鍵業務系統運行情況的監控與管理，對于業務的管理，主要關注該業務系統的CSF和KPI；目錄內容：該部分主要對于企業需要統一發布或因人定制的內容管理和對公共信息的管理。信息系統的運維管理就成為了企業不可缺少的一項任務。深圳it設備系統運維管理服務公司
信息系統設施設備維護與保養應建立維護管理組織，明確維護管理職責。深圳IT系統運維服務咨詢
管理信息系統的運維是管理信息化的重要組成部分，目前我國多數大型集團性企業已進行了不同程度與規模的管理信息系統建設，由于建設的系統大多采取總公司牽頭，分省、市投資建設的模式，因此項目在轉入維護期后，絕大多數管理信息系統的維護工作還采用傳統模式，目前主要有以下兩種方式：（1）管理信息系統的維護交由非原廠商運維團隊承接，并與相應承接運維的團隊簽訂技術服務合同；同時，如果有需要則由原廠商提供技術支撐（需額外簽訂合同）。（2）原廠商直接派人至用戶現場駐點，承接維護任務，簽訂維護合同，提供系統維護服務。深圳IT系統運維服務咨詢
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