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信息系統的運維工作應圍繞用戶關鍵業務展開：用戶的信息系統的構建主要目的不是為了單純的互聯網訪問需求，而更多的是為用戶的關鍵業務提供基礎支撐服務，如財務系統、OA、CRM、ERP、電子商務、網游、工控系統等。正是因為信息系統與業務系統逐步趨于融合的特性，決定了信息系統運維管理工作的目標是保障用戶的關鍵業務系統能夠穩定、高效、安全的運行。基于這個目標，我們在運維管理信息系統的時候，絕大部分的工作需要圍繞關鍵業務來展開。跟關鍵業務關聯的信息系統組成元素（任何元素出現異常都會導致業務系統出現異常）是我們需要重點關注的對象，跟關鍵業務無關的信息系統組成元素則因其無關業務大局，在運維資源、運維人員時間精力等限制的條件下，大可等而次之。應用系統運維是指業務應用系統軟件在開發完成投入使用后，為改正軟件中隱含的錯誤。it系統運維服務方案服務方案價錢

醫院信息系統運維工作的維度：治理的維度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的簡單定義就是使參與信息化過程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個不同的概念，它們之間的區別就在于，治理是決定由誰來進行決策，管理則是制定和執行這些決策。簡單地講，IT治理關注兩個方面的問題，即IT治理的“什么”和“誰”。IT治理的“什么”是指IT治理應該作出哪些決策，IT治理的“誰”則是指這些決策分別應該由誰來作出。醫院信息化已經走過了幾十年的建設歷程，從“以收費為關鍵”到“以電子病歷為關鍵”，從“集成平臺及CDR建設”到“管理和決策信息化”，碩果累累。但IT戰略管理、變革管理、IT投資管理、IT風險管理、IT績效管理等方面，卻始終是醫療信息化建設中的薄弱環節。順應IT發展潮流和信息化迫切需求，醫院應逐步引入IT治理機制以監控、審計和管理信息化進程。光明信息化系統運維公司信息系統科學運用運維管理要熟悉維護管理基本方法。

信息系統的運維主要包括以下幾個方面的內容：（1）咨詢評估和優化改善：通過對運維系統的調研和分析，提出咨詢建議或評估的方案。通過提供調優、改進等服務，達到提高運維系統性能或管理能力的目的。根據日常維護的數據和記錄，提供信息系統的整體建設規劃和建議，更好地為用戶的信息化發展提供有力的保障。（2）應急預案制定：應急預案的制定是信息系統運維的一項重要工作內容。針對運維部門需要管理的每個信息系統，以系統為單位，從應用軟件、操作系統、中間件、數據庫、硬件服務器等各個方面，制定詳盡的系統崩潰時的應急預案，以期在系統崩潰的較壞情況下，快速恢復系統的使用。

信息系統運維系統是在統一運行環境中，通過工具的配置和定義實現對“不同”的支持和管理。管理變化和不同，傳統的運維只是通過編碼實現“變化”和“不同”，而信息系統運維系統的運維還要拓展到對“變化”和“不同”的管理。引入數據空間的概念，記錄下對業務和環境運維“變化”、“不同”、“狀態”、“標準”和“歷史”等要素的變更記錄和發展痕跡，從而實現管理信息系統全生命周期、全功能覆蓋、全方面質量管理的運維管理能力。如同在數學研究中引入“導數”，拓展了對數據的變化研究一樣，“數據空間”的引入，拓展了對管理信息系統變化的管理能力。專業的管理組織，運維管理不再只是IT部門的職責，而是整個組織都需參與的過程。信息系統運維以事件追尋為主線。

信息系統運維模式：自主運維和外包運維。自主運維是指企業自行負責完成對擁有的信息系統的所有資源的運維工作。外包運維是指企業通過與其他單位簽署運維外包協議，由外包單位為企業各單位提供信息系統運維服務。還有一種運維方式即混合運維方式。企業有自己的運維團隊，負責部分運維工作，另外，通過與其他單位簽署運維外包協議，另一部分系統運維工作外包給其他單位。對于復雜信息系統的運維，在企業自身運維力量不足的情況下，一般采用此種運維模式。在信息系統運維過程中，文檔能處理和管理好各類運維實施信息。it系統運維服務方案服務方案價錢

信息系統運維可以全方面提高IT部門運行維護的快速響應能力。it系統運維服務方案服務方案價錢

信息系統運維文檔是對參與各方主體（包括運維總包服務商、運維分包服務商、運維監理等）從事信息系統運維實施及運維管理提供決策支持的一種載體。在信息系統運維過程中，能及時、準確、完善地掌握與信息系統運維有關的大量信息，處理和管理好各類運維實施信息，是信息系統運維管理的重要工作內容，也是運維監理單位監督管理的重要內容。真實性是信息系統運維文檔的較基本性質。如果信息不真，不只沒有任何可利用的價值，反而還會造成實施決策失誤。實時性反映了信息系統運維文檔具有突出的時間性的特點。某一信息對某一目標是適用的，但隨著運維周期的推進，該信息的價值將逐步降低或完全喪失。it系統運維服務方案服務方案價錢