為確保校園洗衣清潔消毒工作制度有效落實，成都市帕信科技有限責(zé)任公司構(gòu)建自檢、內(nèi)檢、他檢三維監(jiān)督體系，自檢一一實時拍照打卡工作前、中、后打卡并上傳照片。掃碼記錄清潔消毒，錄入信息實現(xiàn)全程留痕；內(nèi)檢一一區(qū)域經(jīng)理:線上核查記錄、線下實地巡查。品控客服專員:!監(jiān)測統(tǒng)計、處理設(shè)備問題。品控稽核專員:萬店掌系統(tǒng)線下巡店并生成報告；他檢一一學(xué)生洗衣體驗官，招募學(xué)生檢查并給予福利。定期調(diào)研學(xué)生滿意度，線上線下收集意見。定期調(diào)研校方滿意度，依據(jù)結(jié)果分級管理。帕信科技依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)服務(wù)團隊，以高效響應(yīng)與體驗重新定義校園洗衣標準。上海校園洗衣中心
成都市帕信科技有限責(zé)任公司成立品控稽核小組，對各項目開展常態(tài)化巡店，生成標準化報告，聚焦環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒等指標，以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)運營現(xiàn)狀，為決策提供依據(jù)。(量化呈現(xiàn):多維度數(shù)據(jù)化展示，標注合格/不合格項，快速呈現(xiàn)運營情況，靶向管理:精細定位問題環(huán)節(jié)，合格項作改進參考，不合格項定向整改。經(jīng)驗互通:剖析問題成因，推動內(nèi)部經(jīng)驗共享。）同時，為切實響應(yīng)學(xué)生需求、提升服務(wù)滿意度，我司推出“學(xué)生洗衣體驗官”制度，統(tǒng)一品控客服部建隊，直報決策委員會，保障反饋真實。上海標準化洗衣帕信科技助力中國石油大學(xué)（華東）、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等百余所院校實現(xiàn)洗衣服務(wù)智慧升級。
成都市帕信科技有限責(zé)任公司構(gòu)建了涵蓋業(yè)務(wù)、運營、保障三大體系的高效運營機制。運營部門負責(zé)日常管理與服務(wù)優(yōu)化;數(shù)據(jù)部門依托大數(shù)據(jù)分析，精確把握用戶需求與市場動態(tài);品控部門則嚴格把控服務(wù)質(zhì)量，確保每一項服務(wù)都能達到高標準。各部門緊密協(xié)作，形成了跨區(qū)域連鎖經(jīng)營的強大合力，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。面對未來，帕信科技將繼續(xù)踐行著“為校園提供更加節(jié)能環(huán)保的洗烘服務(wù)”的使命與擔(dān)當，深化技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。
標準組是成都市帕信科技有限責(zé)任公司服務(wù)質(zhì)量的規(guī)則制定者與迭代推動者，負責(zé)將用戶需求、運營經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品及執(zhí)行規(guī)范，貫穿從設(shè)備安裝到售后服務(wù)的全生命周期。推動帕信由“共享洗衣機投放商“向“校園全場景洗衣解決方案提供商”。標準組的專業(yè)化運作，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、運營體系搭建、運營標準等標準升級。幫助公司實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的可控、可測、可持續(xù)優(yōu)化，為“6+1”體系提供堅實的規(guī)則基礎(chǔ)，推動校園洗衣服務(wù)升級。無論是共建智慧洗衣房，還是探索多元商業(yè)模式，帕信科技期待與您共創(chuàng)價值，共享資源，共贏未來！
成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立了規(guī)范完善的服務(wù)質(zhì)量評估體系，每學(xué)期、每學(xué)年定期制作校方滿意度調(diào)研表，由校方項目負責(zé)人填寫并加蓋公章。回收后的調(diào)研表將作為服務(wù)考核的依據(jù)，由專人負責(zé)存檔管理。針對調(diào)研反饋結(jié)果，實行分級管理機制：若評估結(jié)果未達“80”標準，項目經(jīng)理需組織項目團隊深入反思，深度剖析問題根源，并制定詳細的改進方案；若評估結(jié)果為“不及格”，公司將立即啟動整改程序，成立專項小組對該項目進行重點督導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量快速提升。"高校全場景洗衣服務(wù)"從單一的衣物清洗擴展到包含校方公用衣物、被褥等在內(nèi)的多方位洗烘需求。北京高校洗衣服務(wù)品牌
帕信將6T管理制度運用到洗衣房綜合運用服務(wù)中來，制定了更貼合我公司的“現(xiàn)場管理法”。上海校園洗衣中心
成都市帕信科技有限責(zé)任公司配置專業(yè)的維修技術(shù)人員，設(shè)備出現(xiàn)任何故障立即進行處理。對于任何故障，我們都有一套完善的處理流程，維修人員到達現(xiàn)場后，需按照故障內(nèi)容進行設(shè)備檢修，確定故障原因，應(yīng)修盡修，應(yīng)換盡換。當設(shè)備發(fā)生故障時，現(xiàn)場駐點保潔員無法解決時，我司品控客服部將會發(fā)起【維修整改任務(wù)表】，委派維修人員進行維修，維修工單會記錄維修人員維修時長，反映維修總計耗時，做到有效監(jiān)督考察、提高維修效率。為了確保維修員及時響應(yīng)按時維修，我司客服部會進行【故障維修按時完成記錄】、【故障延遲未處理記錄】，做到有效監(jiān)督考察、提高維修效率。上海校園洗衣中心
