通過(guò)無(wú)縫銜接地快速向酒店客人提供零食、牙刷和其他便利設(shè)施配送，進(jìn)一步提升客人體驗(yàn)。 設(shè)計(jì)為以人類步行速度行進(jìn)，可在樓自主層之間導(dǎo)航，甚至可使用特殊的 Wi-Fi 連接呼叫酒店電梯。自動(dòng)對(duì)接、改進(jìn)的自主性和全新的設(shè)計(jì)，使機(jī)器人能夠根據(jù)需求進(jìn)行功能擴(kuò)展。當(dāng)機(jī)器人到達(dá)客房時(shí)，它會(huì)打電話通知客人，送達(dá)客人要求的物品，然后返回前臺(tái)，在那里停靠在自己的充電站。通過(guò)增加前沿科技的機(jī)器人，可以增強(qiáng)酒店的服務(wù)交付能力。客人對(duì)智能服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)復(fù)雜性的深刻印象，可以讓他們對(duì)該酒店品牌良好服務(wù)印象深刻。內(nèi)置智能反饋機(jī)制，機(jī)器人能夠根據(jù)客人評(píng)價(jià)優(yōu)化服務(wù)流程。寧德服務(wù)機(jī)器人推薦貨源

我們所說(shuō)的“機(jī)器人”是指基于軟件的機(jī)器人流程自動(dòng)化。布置酒店服務(wù)機(jī)器人的挑戰(zhàn)有三方面：1.必須徹底重新思考使用它們的酒店部門的運(yùn)營(yíng)，2.機(jī)器人如何作用于員工和客戶之間的協(xié)作，3.我們必須開(kāi)始考慮重新設(shè)計(jì)酒店、自助餐、廚房和后臺(tái)區(qū)域，這些空間需要為機(jī)器人設(shè)計(jì)，而不是人。在海外，酒店業(yè)正面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，傳統(tǒng)的解決方案，如加薪和靈活的工作時(shí)間，已經(jīng)不再足夠了。截至2023年中，海外82%的酒店報(bào)告了人員短缺問(wèn)題，其中26%的酒店將這種情況描述為“嚴(yán)重”。隨著中國(guó)人口的減少，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)也會(huì)面臨這項(xiàng)挑戰(zhàn)。 宿遷服務(wù)機(jī)器人對(duì)比洛必恒服務(wù)機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言處理與語(yǔ)音識(shí)別的高效交互。

人性化設(shè)計(jì)，貼心服務(wù)。鑒于酒店建筑并非專為智能配送機(jī)器人設(shè)計(jì)，洛必恒致力于將機(jī)器人與酒店基礎(chǔ)設(shè)施深度融合，目前成功率已逼近90%。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)與穩(wěn)定性，機(jī)器人正不斷提升配送成功率。特別是，公司根據(jù)酒店消費(fèi)環(huán)境，對(duì)機(jī)器人的速度、顯示界面及人機(jī)交互進(jìn)行了定制化調(diào)整。機(jī)器人速度被嚴(yán)格控制在人類步行速度范圍內(nèi)，確保接近顧客時(shí)的安全性。其友好的聲音與外觀，讓機(jī)器人得以在顧客附近提供服務(wù)，彰顯人性化關(guān)懷。

洛必恒智能服務(wù)機(jī)器人是如何高精度避障的？通過(guò)多傳感器融合，前后內(nèi)置共5組超聲波雷達(dá)，底盤(pán)前端搭載深度攝像頭，底盤(pán)與軀干連接處配有激光雷達(dá)，實(shí)現(xiàn)360°立體感知。智能服務(wù)機(jī)器人還能多機(jī)協(xié)同，對(duì)于占地面積大的酒店/寫(xiě)字樓而言，多臺(tái)機(jī)器人間的相互協(xié)作與配合，能更進(jìn)一步提高運(yùn)送物品的效率。一名酒店服務(wù)機(jī)器人月執(zhí)行任務(wù)數(shù)量1826次，一名酒店服務(wù)機(jī)器人每月執(zhí)行配送任務(wù)9130min，一名酒店機(jī)器人每月節(jié)約人類服務(wù)時(shí)長(zhǎng)152.1h內(nèi)置強(qiáng)化學(xué)習(xí)模塊，使機(jī)器人在服務(wù)過(guò)程中不斷優(yōu)化行為策略。

自主導(dǎo)航，無(wú)縫銜接，為實(shí)現(xiàn)酒店全區(qū)域覆蓋，現(xiàn)代確保機(jī)器人能夠自主抵達(dá)樓上客房，并在公共電梯中安全導(dǎo)航。“即便在無(wú)電梯環(huán)境下，機(jī)器人也能自主呼叫電梯并順利乘梯。乘梯時(shí)，機(jī)器人會(huì)智能判斷電梯空間是否充足，若無(wú)法進(jìn)入，則轉(zhuǎn)至下一部電梯，確保安全高效。這一設(shè)計(jì)旨在讓機(jī)器人在人類居住空間內(nèi)自然融入，不干擾日常生活。”此外，機(jī)器人還配備了多種自給自足功能，確保持續(xù)移動(dòng)。“通過(guò)云服務(wù)和自主研發(fā)的機(jī)器人控制系統(tǒng)，機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控、狀態(tài)管理、訂單管理及實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程控制等功能。內(nèi)置自動(dòng)充電系統(tǒng)，電量不足時(shí)，機(jī)器人能自行充電，待電量充沛后再次投入服務(wù)。” 機(jī)器人采用云計(jì)算架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步與遠(yuǎn)程管理。寧德服務(wù)機(jī)器人推薦貨源

使用機(jī)器人進(jìn)行客房清潔和維護(hù)，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店形象。寧德服務(wù)機(jī)器人推薦貨源

    酒店業(yè)的機(jī)器人化進(jìn)程還面臨著三大障礙：一是業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商對(duì)投資新技術(shù)的猶豫，二是對(duì)新技術(shù)缺乏了解和恐懼，三是人類勞動(dòng)者可能會(huì)擔(dān)心機(jī)器人大量投入使用占去了工作機(jī)會(huì)。然而，以上這些因素都無(wú)法阻止機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化在我們行業(yè)中的快速發(fā)展。我們已在許多站在科技前沿的酒店和度假村中看到了機(jī)器人的身影。清潔和創(chuàng)新的食品配送是較容易實(shí)現(xiàn)的功能。但我們也應(yīng)該討論一下從前臺(tái)開(kāi)始，智能服務(wù)機(jī)器人能做哪些工作。智能鎖和鑰匙分發(fā)服務(wù)使我們能夠提高前臺(tái)工作效率，這些技術(shù)還會(huì)隨著時(shí)間的推移而改進(jìn)并吸引更多客人使用它們。隨著應(yīng)用程序和與酒店管理系統(tǒng)的集成，直接和預(yù)入住服務(wù)變得簡(jiǎn)單明了。這也將很快出現(xiàn)在更多酒店中。四星級(jí)和五星級(jí)酒店將在不久的將來(lái)提供更先進(jìn)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)機(jī)器人是一種短期的新奇事物。真正的回報(bào)在于通過(guò)收集個(gè)人信息，利用人工智能預(yù)測(cè)需求，從而改善客戶服務(wù)。 寧德服務(wù)機(jī)器人推薦貨源