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信息，對IT資產及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務支持管理套件，對IT服務規劃，設計，交付過程進行標準化、規范化，提交服務交付水平。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務管理工作，提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊，為一體化運維管理平臺的構建創造條件，全方位提升團隊服務效率。ServiceHot平臺提供強大可視化配置引擎，對組織、人員、流程、配置等模塊進行快速初始化，易于實施和維護。更好地適配或集成您的業務系統。ServiceHot提供多種合作模式，完美覆蓋全行業企業，各類復雜業務場景。0和ITSOM SAAS的創新、研制、應用，是國內的軟件廠商和IT運營管理云服務提供商。
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(5)科技研發與創新的能力——具有一定的互聯網，擁有一支專業的研發團隊，不斷增加的科技研發投入，屬于技術密集型和管理密集型的；(6)平臺化的組織與開發——與社會運力、貨主建立牢固的合作平臺；使該產業的市場集中程度、組織程度明顯提高；促進了企業的平臺發展，形成了一個生態系統
產品核心應用場景包括企業運維管理、MSP服務管理、工單管理、IT資產管理等。平臺采用AI智能化流程引擎、大數據、人工智能學習，實現IT服務的可視、可控、可管，無縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務成本彰顯IT價值；