廣東到家服務，隨著人民可支配收入不斷增加，居民消費能力提升，為到家服務行業提供了堅實的經濟基礎，推動了行業的蓬勃發展。
天鵝到家營收情況 圖片來源：天鵝到家招股書電子商務研究中心分析師陳禮騰在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，天鵝到家此前很長一段時間都依靠58同城為其提供流量和資本支撐。不過，隨著58同城自身面臨著營收及毛利率增速放緩、流量危機等一系列問題，天鵝到家也出現增長乏力等問題。目前看來，天鵝到家依舊處于“用投入換增長”的階段。
“這個產業比想象的還要大，原來以為做個百億美金就夠了，現在要做到幾百億美金才可以成為行業老大，狹義的家政服務就有著1200億-1500億的市場空間和3000億的傭金，拿30點（20%、30%）的份額就足以支撐數百億的?！标愋∪A曾向《每日經濟新聞》記者表示，“天鵝到家6000多人在這個行業打拼6年，份額才只有幾個點。這個事情挑戰的還是耐心，6年過去了，天鵝到家改造家庭服務業才剛開始，前6年才僅僅是一個基礎?！?/p>
“這個產業比想象的還要大，原來以為做個百億美金就夠了，現在要做到幾百億美金才可以成為行業老大，狹義的家政服務就有著1200億-1500億的市場空間和3000億的傭金，拿30點（20%、30%）的份額就足以支撐數百億的。”陳小華曾向《每日經濟新聞》記者表示，“天鵝到家6000多人在這個行業打拼6年，份額才只有幾個點。這個事情挑戰的還是耐心，6年過去了，天鵝到家改造家庭服務業才剛開始，前6年才僅僅是一個基礎?！?/p>
今年3月離職后，她與其他被工資的保潔員曾一起多次索要工資。據她稱：“之后有的人收到一部分，但多（結算）一千元工資，而被千元以下的一分都沒收到。”7月18日，在得知輕松到家暫停交付后，夏女士一大早便趕往深圳南山區TCL科學園國際E城追討薪資，方面告訴她，這天（18-20日）可以辦理清算，應該很快到賬，但是只能按照被薪資的70%清算。輕松到家并非僅僅員工薪酬，充值或購買服務的消費者以及加盟商中，也有人遇到被欠款的情況。7月18日午間，一位輕松到家的加盟商王女士（化名）通過對記者表示，輕松到家共欠其160萬元。
記者注意到，天鵝到家的支出主要是銷售和營銷、行政開支、研發費用以及收入成本這個方面，其中支出高的便是銷售和營銷費用，2018年至2020年這年間，天鵝到家分別投入了3.48億元、4.31億元、6.04億元，而今年前個月相比去年同期的銷售和營銷費用大增69%。天鵝到家營收情況 圖片來源：天鵝到家招股書電子商務研究中心分析師陳禮騰在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，天鵝到家此前很長一段時間都依靠58同城為其提供流量和資本支撐。不過，隨著58同城自身面臨著營收及毛利率增速放緩、流量危機等一系列問題，天鵝到家也出現增長乏力等問題。目前看來，天鵝到家依舊處于“用投入換增長”的階段。