湖北到家服務

作者:[19855e] 發布時間:[2024-05-25 00:07:11]

湖北到家服務,平臺自動派單,確保服務人員高效接單,實時查看收入明細,清晰掌握個人收益。

經過平臺不懈努力,從疫情開始至今,到家精選入駐企業復工率已超過95%。目前,越來越多的中小微企業正逐步走出發展困境,實現業務增長。疫情期間,到家精選升級上門服務標準。以標桿型服務帶動行業升級有顯示,家政服務人員絕大多數是農村轉移勞動力,流動性高、穩定性差。對很多家政企業來說,對于缺少教育背景和專業技能的服務人員,58同城到家精選有著自己的“獨門秘籍”,那就是技能培訓體系。在李子健看來,解決供需問題核心的點,是要讓用戶和商家都“獲利”,讓商家能接單賺錢,讓用戶找到優質服務。為此,58同城到家精選制定了嚴格的商家準入標準、價格和服務標準,所有加入平臺的商家要通過、完成視頻培訓等審核流程。

各平臺“擦玻璃”服務網上公開報價匯總如下:本次服務評測實際消費情況顯示,各平臺“擦玻璃”服務平均收費價格為10.39元/平方米,其中到位、家政幫、助家生活的收費相對較低,基本在每平方米在5-10元之間;58同城到家精選、e家幫、到家客、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺收費在每平方米10-15元。實際收費情況匯總如下:本次評測的服務效率指根據實際清潔區域面積與計費服務時長相比,得出每平方米的工作時間。計算結果顯示,“到位”的家政工作人員每服務一平方米的玻璃需要4.7分鐘,服務效率位居第1名。服務效率匯總表如下:本次服務測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片,完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結果顯示,好慷在家、到位、助家生活、e家幫、阿姨幫、天鵝到家6家平臺清潔質量較高。

在完工后清理現場的占比為70%,其中阿姨幫、好慷在家、天鵝到家、助家生活4家平臺完工后現場清理率為,58同城到家精選、到位、家政幫、今往4家平臺完工后現場清理率為66.7%,到家客完工后現場清理率為33.3%。主要通過價格比對、服務效率、清潔程度做了測評:網絡家政平臺計費方式沒有統一標準,計費方式多樣,有套餐優惠、儲值卡、包年次卡、打折券等優惠形式。

“其實,家政行業有眾多商家和從業者。到家精選看重的是商家踏踏實實創業,認認真真做服務的精神。”58同城副總裁李子健如是說。2018年,58同城推出生活服務平臺“到家精選”,其業務涵蓋保潔、保姆、搬家、家電維修等主要家政服務。與傳統中介平臺不同的是,到家精選創新提出“互聯網家政平臺+”的商家扶持模式。一方面,平臺為入駐企業提供品牌背書、流量扶持、經營補貼、技術支持、客戶服務大支撐;另一方面,通過企業繳納保證金、對企業進行平臺信用等級評選等措施,建立統一服務標準和透明的服務價格,開創家政行業線上獲客的嶄新模式,以期實現真正意義上的企業服務提質及消費者權益保障。

在家政服務從業人員的學歷素質普遍偏低的情況下,天鵝到家能提供系統的培訓、考核并形成一套自有標準,篩選出優質服務人員。一方面,服務標準化能保證服務質量,獲取更多消費者的認可,從而樹立品牌形象;另一方面,通過規模化提供服務,天鵝到家能提升其行業影響力,從而有機會成為行業標準的制定者。在自營經紀模式下,借助大量直面消費者的從業人員,天鵝到家獲取消費者反饋的時間大大縮短,這也對其把握市場動向、及時調整戰略有利。站在行業發展的角度,平臺與自營都有各自的特點,要想撬動萬億家政市場,在商業模式上還要有哪些突破的地方?

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